Erro Netflix 11003
Se for apresentado o código de erro 11003, normalmente indica que existem informações ou uma definição no dispositivo a impedir o acesso ao serviço Netflix. Execute os passos de resolução de problemas abaixo relativos ao seu dispositivo.
Telemóvel ou tablet Android
Navegue até Definições.
Desloque o ecrã para baixo e selecione Opções de programador.
Encontra-se normalmente em Sistema ou Geral.
Em Aplicações, desmarque a opção Não manter atividades.
Reinicie a aplicação Netflix e tente ver em streaming novamente.
Se a opção Opções de programador não for apresentada:
Em Definições, desloque o ecrã para baixo e selecione Acerca do dispositivo.
Encontra-se normalmente em Sistema ou Geral.
Selecione Info software.
Localize a linha N.º de compilação.
Selecione N.º de compilação cinco vezes até ser apresentada uma janela pop-up com a informação de estado Modo de programador ativado. Isto irá criar uma nova opção em Definições com o nome Opções de programador.
Selecione Opções de programador.
Em Aplicações, desmarque a opção Não manter atividades.
Reinicie a aplicação Netflix e tente ver em streaming novamente.
Kindle Fire
Reiniciar o tablet
Mantenha premido o botão de ligar/desligar na parte lateral do tablet.
Quando for apresentada a mensagem Do you want to shut down your Kindle? (Pretende desligar o seu Kindle?) ou Do you want to shut down your Fire? (Pretende desligar o seu Fire?), toque em Shut Down (Desligar), Power Off (Desligar) ou OK.
Quando o dispositivo estiver totalmente desligado, prima o botão de ligar/desligar até ver o logótipo do Kindle ou da Amazon.
Tente ver a Netflix novamente.
Reiniciar a rede doméstica
Desligue o seu dispositivo e, em seguida, desligue o modem e o router da tomada.
Aguarde 30 segundos e volte a ligar o modem e o router à tomada.
Aguarde um minuto e volte a ligar o seu dispositivo.
Tente ver novamente a Netflix.