Erro Netflix 1006
Caso surja o código de erro 1006, frequentemente acompanhado da mensagem seguinte:
"Existe um problema de ligação à Netflix. Tente novamente mais tarde.
Normalmente indica que existem algumas informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo relativos ao seu dispositivo.
Apple TV
Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.
iPhone, iPad ou iPod touch
Reiniciar o iPhone ou iPad
Prima simultaneamente, sem soltar, o botão lateral e um dos botões de volume até que os niveladores sejam apresentados. Para desligar completamente o dispositivo, arraste o nivelador de cima.
Se os niveladores não forem apresentados, prima, sem soltar, o botão Suspender/Reativar, até que o nivelador vermelho seja apresentado; em seguida, arraste esse nivelador.
Após 10 segundos, prima o botão Suspender/Reativar.
Uma vez ligado o seu dispositivo, tente ver novamente a Netflix.
Reinstalar a aplicação Netflix
Aceda ao ecrã principal e toque sem soltar na aplicação Netflix.
Toque em Remover aplicação > Apagar aplicação > Apagar.
Abra a App Store e pesquise "Netflix".
Toque em Netflix e, em seguida, no ícone da nuvem para obter a aplicação. Poderá ser necessário introduzir a palavra-passe do ID Apple. Se não se lembrar qual é, execute os passos da Apple de redefinição da palavra-passe.
Quando a aplicação estiver instalada, tente ver novamente a Netflix.
Testar a ligação à internet
Utilizando um navegador da web, aceda a fast.com.
Aguarde que o teste termine.
Se o seu navegador apresentar uma mensagem de erro ou não carregar o site, isso significa que o seu dispositivo não está ligado à internet. Poderá ser necessário diagnosticar e resolver problemas na sua rede doméstica ou na ligação do seu dispositivo à internet.
Repor as definições de rede
No menu principal, procure e selecione Definições.
Desloque o ecrã para baixo e selecione Geral.
Desloque o ecrã para baixo e selecione Repor.
Na lista apresentada, selecione Repor as definições de rede.
Selecione Repor.
Quando o dispositivo reiniciar, no menu principal, procure e selecione Definições.
Selecione Wi-Fi.
Selecione a sua rede preferencial e inicie sessão utilizando a palavra-passe de Wi-Fi.
Tente ver a Netflix novamente.
Nook
Restaurar as predefinições do seu Nook
Apagar e cancelar o registo elimina todos os ficheiros que transferiu do seu computador para o seu Nook Color. Certifique-se de que cria uma cópia de segurança destes ficheiros antes de executar os passos abaixo!
Toque na seta branca na parte inferior do ecrã (no meio da barra de navegação rápida).
Toque no ícone Settings (Definições).
Toque em Device Info (Informações do dispositivo).
Toque em Erase & Deregister Device (Apagar e cancelar registo do dispositivo).
Toque novamente em Erase & Deregister Device (Apagar e cancelar o registo do dispositivo).
Toque em Reset NOOK (Repor NOOK).
Depois de o Nook ter sido reposto e reiniciado, siga as instruções no ecrã para ligar à sua conta Barnes & Noble.
Tente ver a Netflix novamente.
O que devo fazer em seguida?
Se este erro continuar a ser apresentado depois de efetuar uma reposição de fábrica completa, poderá existir um problema não recuperável no seu dispositivo. Contacte o fabricante do dispositivo para obter assistência adicional.