Erro Netflix M7701-1003

Pedimos desculpa pela interrupção
Estamos com dificuldades em iniciar a Netflix. Visite chrome://components, localize a opção "Widevine Content Decryption Module" e clique no botão "Verificar se existem atualizações".

Este erro significa que uma definição do navegador está a impedir a reprodução da Netflix ou que o navegador precisa de ser atualizado.

Nota:
se for apresentado este erro, mas não utilizar o Google Chrome, ou se estiver a utilizar um navegador baseado no Chromium, o seu navegador não é compatível com a Netflix. Utilize um navegador compatível para continuar a ver a Netflix.

Para resolver o problema no navegador Google Chrome:

Certifique-se de que o seu navegador consegue reproduzir conteúdo protegido.

  1. Escreva ou copie e cole chrome://settings/content/protectedContent na barra de endereço e prima a tecla Enter ou Return.

  2. Ative a opção Os sites podem reproduzir conteúdo protegido e tente ver novamente a Netflix.

Ou então:

  1. No canto superior direito do navegador, clique em Mais Ícone Menu do Chrome.

  2. Clique em Definições > Privacidade e segurança > Definições de sites.

  3. Em Conteúdo, clique em Definições de conteúdo adicionais > IDs de conteúdo protegido.

  4. Ative a opção Os sites podem reproduzir conteúdo protegido e tente ver novamente a Netflix.

Certificar-se de que a versão do navegador é compatível

Certifique-se de que a versão do seu navegador cumpre os requisitos de sistema da Netflix.

Se a versão do seu navegador não for compatível, atualize o navegador para a versão mais recente ou utilize um navegador compatível com HTML5.

Se a versão do seu navegador for compatível, execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Atualizar a funcionalidade de proteção de conteúdos do Chrome

  1. Escreva ou copie e cole chrome://components na barra de endereço do seu navegador e prima a tecla Enter ou Return.

  2. Localize Widevine Content Decryption Module na lista e clique em Verificar se existem atualizações. Se o seu navegador não tiver esta opção, transfira a versão mais recente do Chrome da Google.

Se o seu navegador apresentar a mensagem Estado - Componente atualizado, reinicie o Chrome e tente ver novamente a Netflix.

Se o seu navegador apresentar a mensagem Estado - Componente não atualizado, significa que o componente está atualizado.

Reinstalar o Google Chrome

  1. Execute os passos da Google para desinstalar o Chrome do seu computador.

  2. Utilizando outro navegador, execute os passos para instalar a versão mais recente do Google Chrome.

  3. Tente ver novamente a Netflix.

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