A Netflix apresenta a mensagem: "Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. (-103)"
Se surgir a seguinte mensagem de erro na sua Amazon Fire TV:
"Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. (-103)"
Normalmente indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Limpar dados da Netflix
No ecrã principal do Fire TV, abra Settings (Definições).
Selecione Applications (Aplicações) > Manage All Installed Applications (Gerir aplicações instaladas).
Desloque o ecrã para baixo e selecione Netflix.
Selecione Clear Data (Limpar dados).
Tente ver novamente a Netflix.
Reinstalar a aplicação Netflix
Para desinstalar a Netflix:
No comando do Fire TV, prima o botão Home
(Ecrã principal).Navegue até à aplicação Netflix e prima Options
(Opções).Selecione Uninstall (Desinstalar).
Selecione Uninstall (Desinstalar) novamente para confirmar.
Para reinstalar a Netflix:
No comando do Fire TV, prima o botão Netflix.
Selecione Download (Transferir) e, em seguida, Open (Abrir).
Tente ver novamente a Netflix.