Aderir à Netflix

A Netflix apresenta a mensagem: "Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. (-103)"

Se surgir a seguinte mensagem de erro na sua Amazon Fire TV:

"Pedimos desculpa. Não nos foi possível aceder ao serviço Netflix. (-103)"

Normalmente indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Ao limpar os dados da aplicação Netflix, a sessão da sua conta termina. Certifique-se de que se lembra dos seus dados de início de sessão e palavra-passe para voltar a iniciar sessão.

  1. Prima o botão Home (Início) no comando do Amazon Fire TV.

  2. No lado direito do ecrã, selecione Settings (Definições) .

  3. Selecione Applications (Aplicações).

  4. Selecione Manage All Installed Applications (Gerir todas as aplicações instaladas).

  5. Desloque o ecrã para baixo e selecione Netflix.

  6. Selecione Clear Data (Limpar dados).

  7. Tente ver a Netflix novamente.

Se desinstalar a Netflix, a sua sessão será terminada. Certifique-se de que se lembra dos dados de início de sessão e da palavra-passe para voltar a iniciar sessão.

Para desinstalar a Netflix:

  1. Prima o botão Home (Início) no comando do Amazon Fire TV.

  2. Selecione Settings (Definições).

  3. Selecione Applications (Aplicações).

  4. Selecione Manage All Installed Applications (Gerir todas as aplicações instaladas).

  5. Selecione Netflix na lista.

  6. Selecione Uninstall(Desinstalar) e, de seguida, Confirm(Confirmar).

Para reinstalar a Netflix:

  1. Prima o botão Netflix no comando do Amazon Fire TV.

  2. Selecione Download (Transferir).

  3. Tente ver a Netflix novamente.

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