Estática ao ver num computador Windows
Se constatar que existe estática quando tenta ver a Netflix num computador Windows com vários monitores, execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Windows 10
Ajustar as definições de ecrã
Clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho.
Selecione Definições de visualização.
Selecione Definições de visualização avançadas.
Selecione Apresentar propriedades do adaptador.
Selecione o separador Monitor.
Selecione Taxa de atualização do ecrã.
Selecione uma taxa de atualização do ecrã de 120 Hz ou inferior.
Selecione Aplicar.
Tente ver novamente a Netflix.
Resolver problemas de configuração do monitor
Evite a ligação através de conversores de HDMI ligando o monitor diretamente ao computador.
Se estiver a utilizar um cabo HDMI, experimente inverter a ligação das extremidades dos conetores ou utilizar outro cabo HDMI.
Se estiver a utilizar vários monitores, desligue-os do computador e volte a ligá-los um de cada vez, tentando ver a Netflix após cada ligação.
Se este erro ocorrer apenas com um monitor, poderá ser um problema de proteção de cópia. Recomendamos que contacte o fabricante do monitor para obter assistência ou deixe o dispositivo desligado quando estiver a ver em streaming.
Windows 11
Ajustar as definições de ecrã
Clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho.
Selecione Definições de visualização.
Selecione Definições de visualização avançadas.
Selecione Apresentar propriedades do adaptador.
Selecione o separador Monitor.
Selecione Taxa de atualização do ecrã.
Selecione uma taxa de atualização do ecrã de 120 Hz ou inferior.
Selecione Aplicar.
Tente ver novamente a Netflix.
Resolver problemas de configuração do monitor
Evite a ligação através de conversores de HDMI ligando o monitor diretamente ao computador.
Se estiver a utilizar um cabo HDMI, experimente inverter a ligação das extremidades dos conetores ou utilizar outro cabo HDMI.
Se estiver a utilizar vários monitores, desligue-os do computador e volte a ligá-los um de cada vez, tentando ver a Netflix após cada ligação.
Se este erro ocorrer apenas com um monitor, poderá ser um problema de proteção de cópia. Recomendamos que contacte o fabricante do monitor para obter assistência ou deixe o dispositivo desligado quando estiver a ver em streaming.