Aderir à Netflix

Estática ao ver num computador Windows

Se constatar que existe estática quando tenta ver a Netflix num computador Windows com vários monitores, execute os passos de resolução de problemas abaixo.

  1. Clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho.

  2. Selecione Definições de visualização.

  3. Selecione Definições de visualização avançadas.

  4. Selecione Apresentar propriedades do adaptador.

  5. Selecione o separador Monitor.

  6. Selecione Taxa de atualização do ecrã.

  7. Selecione uma taxa de atualização do ecrã de 120 Hz ou inferior.

  8. Selecione Aplicar.

  9. Tente ver novamente a Netflix.

  1. Evite a ligação através de conversores de HDMI ligando o monitor diretamente ao computador.

  2. Se estiver a utilizar um cabo HDMI, experimente inverter a ligação das extremidades dos conetores ou utilizar outro cabo HDMI.

  3. Se estiver a utilizar vários monitores, desligue-os do computador e volte a ligá-los um de cada vez, tentando ver a Netflix após cada ligação.

    • Se este erro ocorrer apenas com um monitor, poderá ser um problema de proteção de cópia. Recomendamos que contacte o fabricante do monitor para obter assistência ou deixe o dispositivo desligado quando estiver a ver em streaming.

  1. Clique com o botão direito do rato no ambiente de trabalho.

  2. Selecione Definições de visualização.

  3. Selecione Definições de visualização avançadas.

  4. Selecione Apresentar propriedades do adaptador.

  5. Selecione o separador Monitor.

  6. Selecione Taxa de atualização do ecrã.

  7. Selecione uma taxa de atualização do ecrã de 120 Hz ou inferior.

  8. Selecione Aplicar.

  9. Tente ver novamente a Netflix.

  1. Evite a ligação através de conversores de HDMI ligando o monitor diretamente ao computador.

  2. Se estiver a utilizar um cabo HDMI, experimente inverter a ligação das extremidades dos conetores ou utilizar outro cabo HDMI.

  3. Se estiver a utilizar vários monitores, desligue-os do computador e volte a ligá-los um de cada vez, tentando ver a Netflix após cada ligação.

    • Se este erro ocorrer apenas com um monitor, poderá ser um problema de proteção de cópia. Recomendamos que contacte o fabricante do monitor para obter assistência ou deixe o dispositivo desligado quando estiver a ver em streaming.

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