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Erro Netflix F7701-1003

Estamos com dificuldades em iniciar a Netflix.
Certifique-se de que está a usar a versão mais recente do Firefox e tente novamente.
Código de erro F7701-1003

O código de erro F7701-1003 pode ser apresentado no seu navegador Firefox pelas seguintes razões:

  • O Modo de navegação privada está ativado. Não é possível ver Netflix no Modo de navegação privada no navegador Firefox.

  • As definições do seu navegador estão a impedir a reprodução de conteúdos da Netflix.

  • O seu navegador tem de ser atualizado para uma versão mais recente.

Para resolver o problema:

  1. Feche o separador ou janela que tenha a Netflix aberta.

  2. Abra um novo separador e, em seguida, volte a tentar ver Netflix.

Se o Modo de navegação privada estiver ativado sempre que abrir um novo separador ou janela, avance para os passos seguintes.

  1. Na parte superior direita, clique em Menu e em Definições.

  2. No lado esquerdo, clique em Privacidade e segurança.

  3. Desça até Histórico. Clique no menu de seleção ao lado de O Firefox irá.

  4. Selecione Memorizar histórico e, em seguida, clique em Reiniciar o Firefox agora.

  5. Tente ver a Netflix novamente.

  1. No canto superior direito do navegador, clique em Mais.

  2. Clique em Definições e deslize o ecrã para baixo até à secção Atualizações do Firefox.

  3. Clique em Reiniciar para atualizar o Firefox. Se for apresentada a mensagem O Firefox está atualizado, o seu navegador já está na versão mais recente.

  4. Tente ver novamente a Netflix.

Se tiver dificuldades na atualização do Firefox ou for apresentado o erro A atualização falhou, execute os passos da Mozilla para corrigir a mensagem de erro ao atualizar o Firefox.

  1. No canto superior direito do navegador, clique no Menu.

  2. Clique em Definições.

  3. Deslize o ecrã para baixo até à secção Conteúdo com Gestão de Direitos Digitais (DRM).

  4. Certifique-se de que a opção Reproduzir conteúdo controlado por DRM está selecionada. Se não estiver, clique na caixa para a ativar.

  5. Reinicie o Firefox e tente ver novamente a Netflix.

  1. No canto superior direito do navegador, clique no Menu.

  2. Clique em Extras e temas e, em seguida, em Plugins.

  3. Na parte direita, clique em Definições e em Procurar atualizações.

  4. Instale todas as atualizações existentes e tente ver novamente a Netflix.

Este erro poderá ocorrer se tiver uma versão personalizada do Firefox instalada no seu computador.

Para se certificar de que tem uma versão oficial:

  1. Execute os passos para desinstalar o Firefox do seu computador.

  2. Transfira e instale a versão oficial mais recente do Firefox:

  3. Tente ver novamente a Netflix.

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