Erro Netflix S7020

Caso surja o código de erro S7020 no navegador Safari no seu Mac, frequentemente acompanhado da seguinte mensagem:

Ups, ocorreu um erro... Vários separadores Netflix

Normalmente, indica que existem informações guardadas no dispositivo que têm de ser atualizadas ou que está a ser utilizada a função de navegação anónima. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

Reiniciar o navegador

  1. Feche o navegador.

  2. Abra novamente o navegador.

  3. Tente ver a Netflix novamente.

Desativar a navegação anónima

  1. Na barra de menus, selecione Safari.

  2. Selecione Preferências.

  3. No separador Geral, em Safari abre com:, selecione Uma nova janela.

  4. Feche a janela das Preferências para guardar a nova definição de privacidade.

  5. Na barra de menus, selecione Safari.

  6. Selecione Sair do Safari.

  7. Volte a abrir o Safari e tente ver a Netflix novamente.

Limpar a cache do seu navegador

Safari versão 10 ou posterior

  1. Na barra do menu, selecione Safari.

  2. Selecione Preferências.

  3. Selecione o separador Privacidade.

  4. Selecione o botão Gerir dados do site... .

  5. Selecione Remover todos.

  6. Selecione Remover agora.

  7. Selecione Concluído.

Safari versão 9 ou anterior

  1. Na barra do menu, selecione Safari.

  2. Selecione Repor Safari e desmarque todas as opções exceto Remover todos os dados de sites.

  3. Selecione Repor.

Limpar o histórico de navegação do Safari

  1. Na barra do menu do Safari, selecione Histórico.

  2. Selecione Limpar histórico....

  3. No menu pendente, selecione Todo o histórico.

  4. Selecione Limpar histórico para confirmar.

  5. Tente utilizar a Netflix novamente.

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