Aderir à Netflix

Erro Netflix D7361-1254-C00D4E85

Pedimos desculpa, mas estamos com dificuldades em relação ao seu pedido.

Este erro significa normalmente que existem informações guardadas no navegador que têm de ser atualizadas ou que o seu computador precisa de uma atualização de sistema para poder reproduzir os conteúdos da Netflix.

Para resolver o problema:

  1. Aceda a netflix.com/clearcookies. Esta ação irá terminar a sessão na sua conta.

  2. Selecione Iniciar sessão e introduza o seu e-mail e palavra-passe da conta Netflix.

  3. Tente ver a Netflix novamente.

  1. Desligue o seu computador no menu:

    • Mac: na parte superior esquerda, clique no menu Apple e, em seguida, em Desligar.

    • Windows: clique no menu Iniciar e, em seguida, em Ligar/desligar > Encerrar.

    • Chromebook: na parte inferior direita, clique na hora e, em seguida, em Terminar sessão > Encerrar.

  2. Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.

  3. Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.

  1. Prima a tecla Windows no teclado.

  2. Selecione Definições .

  3. Selecione Atualizações e segurança.

  4. O Windows irá verificar se existem atualizações. Se esta ação não ocorrer, selecione Procurar atualizações.

  5. Uma vez instaladas as atualizações, reinicie o computador e tente ver a Netflix novamente.

  1. Selecione o botão Iniciar no canto inferior esquerdo do ambiente de trabalho.

  2. Introduza Som na barra de pesquisa.

  3. Selecione Painel de controlo do som nos resultados de pesquisa.

  4. Após ser apresentada a janela do Painel de controlo do som, selecione o separador Reprodução.

  5. Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio predefinido atual (assinalado com uma marca de verificação verde).

  6. Selecione Propriedades.

  7. Selecione o separador Avançadas.

  8. Desmarque a caixa Permitir que as aplic. controlem este dispositivo em exclusivo.

  9. Clique no botão OK para aplicar a definição.

  10. Tente ver a Netflix novamente.

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