Erro Netflix ui-800-3 (205040)

1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix, prima o botão Back (Retroceder) no comando para aceder ao menu.

2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

   Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se o seu dispositivo apresentar um ecrã de erro, faça o seguinte:

1. Selecione Mais detalhes.

2. Selecione Terminar sessão ou Reiniciar.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se não encontrar a opção Obter ajuda ou Terminar sessão:

1. Usando o comando, prima estes botões pela seguinte ordem: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

2. No menu apresentado, selecione Terminar sessão, Reiniciar ou Desativar.

Para desinstalar a Netflix:

1. Prima o botão Home (Início) no comando do Amazon Fire TV.

2. Selecione Settings (Definições).

3. Selecione Applications (Aplicações).

4. Selecione Manage All Installed Applications (Gerir todas as aplicações instaladas).

5. Selecione Netflix na lista.

6. Selecione Uninstall(Desinstalar) e, de seguida, Confirm(Confirmar).

Para reinstalar a Netflix:

1. Prima o botão Netflix no comando do Amazon Fire TV.

2. Selecione Download (Transferir).

3. Tente ver a Netflix novamente.

1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix, prima o botão Back (Retroceder) no comando para aceder ao menu.

2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

   Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se o seu dispositivo apresentar um ecrã de erro, faça o seguinte:

1. Selecione Mais detalhes.

2. Selecione Terminar sessão ou Reiniciar.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se não encontrar a opção Obter ajuda ou Terminar sessão:

1. Usando o comando, prima estes botões pela seguinte ordem: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

2. No menu apresentado, selecione Terminar sessão, Reiniciar ou Desativar.

Para remover a Netflix:

1. Prima Home (Início) no comando do Roku.

2. Na lista de aplicações no lado direito, avance até à aplicação Netflix.

3. Prima Star (Asterisco) no comando do Roku.

4. Selecione Remove app (Remover aplicação) > Remove (Remover).

Para adicionar a Netflix:

1. Prima o botão Netflix no comando do Roku.

2. Selecione Add channel (Adicionar canal) > OK > Go to channel (Ir para o canal).

3. Tente ver novamente a Netflix.

1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix, prima o botão Back (Retroceder) no comando para aceder ao menu.

2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

   Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se o seu dispositivo apresentar um ecrã de erro, faça o seguinte:

1. Selecione Mais detalhes.

2. Selecione Terminar sessão ou Reiniciar.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se não encontrar a opção Obter ajuda ou Terminar sessão:

1. Usando o comando, prima estes botões pela seguinte ordem: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

2. No menu apresentado, selecione Terminar sessão, Reiniciar ou Desativar.

1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix, prima o botão Back (Retroceder) no comando para aceder ao menu.

2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

   Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se o seu dispositivo apresentar um ecrã de erro, faça o seguinte:

1. Selecione Mais detalhes.

2. Selecione Terminar sessão ou Reiniciar.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se não encontrar a opção Obter ajuda ou Terminar sessão:

1. Usando o comando, prima estes botões pela seguinte ordem: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

2. No menu apresentado, selecione Terminar sessão, Reiniciar ou Desativar.

1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix, prima o botão Back (Retroceder) no comando para aceder ao menu.

2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

   Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se o seu dispositivo apresentar um ecrã de erro, faça o seguinte:

1. Selecione Mais detalhes.

2. Selecione Terminar sessão ou Reiniciar.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se não encontrar a opção Obter ajuda ou Terminar sessão:

1. Usando o comando, prima estes botões pela seguinte ordem: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

2. No menu apresentado, selecione Terminar sessão, Reiniciar ou Desativar.

Desinstalar a aplicação Netflix:

1. Comece no Xbox Dashboard.

2. Selecione Os meus jogos e aplicações.

   Nota:Poderá ser necessário avançar para baixo para ver esta opção.

3. Selecione Aplicações nas opções do lado esquerdo.

4. Selecione a aplicação Netflix e prima o botão Menu do comando.

5. Selecione Gerir aplicação.

6. Selecione Desinstalar tudo.

7. Selecione Desinstalar tudo novamente para confirmar.

Reinstalar a aplicação Netflix:

1. Comece no ecrã inicial na sua Xbox One.

2. Desloque o ecrã para a direita para aceder a Loja.

3. Na secção Apps, selecione Netflix.

   Nota:Se a Netflix não constar da lista, selecione Pesquisar todas as aplicações para pesquisar a Netflix.

4. Selecione Instalar.

5. Quando a transferência da aplicação terminar, selecione Iniciar para iniciar sessão na Netflix.

1. Aceda ao ecrã inicial da Netflix, prima o botão Back (Retroceder) no comando para aceder ao menu.

2. Se o menu aparecer na parte superior: aceda ao ícone do seu perfil, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

   Se o menu aparecer no lado esquerdo: na parte inferior, selecione Obter ajuda, depois Terminar sessão e, em seguida, selecione Sim.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se o seu dispositivo apresentar um ecrã de erro, faça o seguinte:

1. Selecione Mais detalhes.

2. Selecione Terminar sessão ou Reiniciar.

3. Volte a iniciar sessão e tente ver a Netflix novamente.

Se não encontrar a opção Obter ajuda ou Terminar sessão:

1. Usando o comando, prima estes botões pela seguinte ordem: cima, cima, baixo, baixo, esquerda, direita, esquerda, direita, cima, cima, cima, cima.

2. No menu apresentado, selecione Terminar sessão, Reiniciar ou Desativar.

Desinstalar a Netflix.

1. Aceda à interface da Xbox 360 e, em seguida, aceda a Aplicações.

2. Selecione As minhas aplicações e, em seguida, destaque a aplicação Netflix.

3. Prima o botão X e, em seguida, selecione Eliminar > Sim.

Reinstalar a Netflix.

1. Na interface da Xbox 360, aceda a Aplicações.

2. Selecione Netflix para obter a aplicação.

3. Tente ver novamente a Netflix.