Erro Netflix M7353

1. Desligue o seu computador no menu:

   • Mac: na parte superior esquerda, clique no menu Apple e, em seguida, em Desligar.

   • Windows: clique no menu Iniciar e, em seguida, em Ligar/desligar > Encerrar.

   • Chromebook: na parte inferior direita, clique na hora e, em seguida, em Terminar sessão > Encerrar.

2. Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.

3. Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.

1. Aceda a netflix.com/clearcookies. Esta ação irá terminar a sessão na sua conta.

2. Selecione Iniciar sessão e introduza o seu e-mail e palavra-passe da conta Netflix.

3. Tente ver a Netflix novamente.

Se utilizar o Chrome, poderá desativar as extensões desnecessárias.

1. Na barra de endereço, escreva chrome://extensions.

2. Desative as extensões que estiverem ativadas.

   Nota:as extensões apresentadas em Apps do Chrome não precisam de ser desativadas.

3. Tente ver a Netflix novamente.

Se estes passos resolverem o problema, tente ativar as extensões uma a uma para verificar qual delas está a impedir o correto funcionamento da Netflix.

1. Prima a tecla Windows no teclado.

2. Selecione Definições .

3. Selecione Atualizações e segurança.

4. O Windows irá verificar se existem atualizações. Se esta ação não ocorrer, selecione Procurar atualizações.

5. Uma vez instaladas as atualizações, reinicie o computador e tente ver a Netflix novamente.

Desligue todos os monitores externos ou televisores do seu computador e tente ver a série de televisão ou o filme novamente. Se este procedimento resolver o problema, é provável que o seu monitor externo ou televisor não suporte o sistema de proteção de cópia HDCP.

• Instale todas as atualizações do software de segurança.

• Desative temporariamente o seu software de segurança e tente ver a Netflix novamente.

  • Se o problema não ocorre quando o software de segurança está desativado, o software poderá estar desatualizado ou a interferir involuntariamente com a Netflix. Reative o software e, em seguida, contacte o fabricante deste para obter ajuda.

1. Desligue o seu computador no menu:

   • Mac: na parte superior esquerda, clique no menu Apple e, em seguida, em Desligar.

   • Windows: clique no menu Iniciar e, em seguida, em Ligar/desligar > Encerrar.

   • Chromebook: na parte inferior direita, clique na hora e, em seguida, em Terminar sessão > Encerrar.

2. Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.

3. Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.

1. Aceda a netflix.com/clearcookies. Esta ação irá terminar a sessão na sua conta.

2. Selecione Iniciar sessão e introduza o seu e-mail e palavra-passe da conta Netflix.

3. Tente ver a Netflix novamente.

Se utilizar o Chrome, poderá desativar as extensões desnecessárias.

1. Na barra de endereço, escreva chrome://extensions.

2. Desative as extensões que estiverem ativadas.

   Nota:as extensões apresentadas em Apps do Chrome não precisam de ser desativadas.

3. Tente ver a Netflix novamente.

Se estes passos resolverem o problema, tente ativar as extensões uma a uma para verificar qual delas está a impedir o correto funcionamento da Netflix.

• Instale todas as atualizações do software de segurança.

• Desative temporariamente o seu software de segurança e tente ver a Netflix novamente.

  • Se o problema não ocorre quando o software de segurança está desativado, o software poderá estar desatualizado ou a interferir involuntariamente com a Netflix. Reative o software e, em seguida, contacte o fabricante deste para obter ajuda.