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Erro Netflix MSL:5403;

Poderá ser apresentado o erro MSL:5403 no seu iPhone ou iPad com a seguinte mensagem:

Não é possível reproduzir o título. Por favor, tente novamente mais tarde. (MSL:5403;)

Este erro ocorre quando ocorre um problema relacionado com os dados armazenados no seu dispositivo que impede a reprodução de títulos na Netflix.

Para resolver o problema:

  1. Abra o seletor de apps premindo duas vezes o botão principal. Se o seu dispositivo não tiver um botão principal, deslize o dedo da parte inferior do ecrã para cima, sem levantar o dedo do ecrã.

  2. Deslize a aplicação para cima para a fechar.

  3. Abra a aplicação e tente ver novamente.

Nota:estes passos poderão ser diferentes no seu dispositivo. Visite o site de apoio ao cliente da Apple para saber como fechar e reabrir uma aplicação no iPhone ou no iPad.

  1. Aceda ao ecrã principal e, em seguida, selecione App Store.

  2. Toque em Pesquisa e escreva "Netflix".

  3. Na lista, encontre e toque em Netflix e, em seguida, em Atualizar. Poderá ser necessário introduzir a palavra-passe do ID Apple. Se não se lembrar qual é, execute os passos da Apple de redefinição da palavra-passe.

  4. Quando a atualização estiver concluída, tente ver novamente a Netflix.

Se continuar a ver este erro depois de ter tentado os passos acima, isso significa que a sua conta não consegue estabelecer ligação ao serviço Netflix. Aguarde e tente novamente mais tarde.

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