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Erro Netflix M7703-1003

Caso surja o código de erro M7703-1003 no seu computador, frequentemente acompanhado da seguinte mensagem:

Ups, ocorreu um erro...
Erro inesperado
Ocorreu um erro inesperado. Carregue de novo a página e tente novamente.

normalmente indica que existe um componente no navegador que tem de ser atualizado ou que está a ser bloqueado por um programa ou definição de segurança. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.

  1. No canto superior direito do navegador, clique no Menu .

  2. Clique em Definições > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.

  3. Clique em Avançadas.

  4. No menu pendente Intervalo de tempo, selecione Sempre.

  5. Desmarque tudo, exceto Cookies e outros dados do site.

  6. Clique em Limpar dados.

  7. Tente ver a Netflix novamente.

Poderá existir um problema com os dados associados ao seu perfil de utilizador do navegador. Execute os passos abaixo indicados para resolver o problema. (Nota: a execução deste passo irá remover quaisquer marcadores ou palavras-passe que tenham sido guardadas anteriormente no navegador. É recomendado que crie uma cópia de segurança das informações antes de continuar.)

  1. Feche o Google Chrome. Deverá imprimir os seguintes passos.

  2. Prima a Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Run (Execução).

  3. Introduza o seguinte e clique em OK:

    • NoWindows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data

    • No Windows Vista/ Windows 7/ Windows 8/ Windows 10: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data

  4. Localize a pasta Predefinição na janela do diretório que é aberta e mude o nome para "Criar cópia de segurança da predefinição".

  5. Abra o Google Chrome e tente utilizar a Netflix novamente. Será criada automaticamente uma nova pasta Predefinição quando começar a utilizar o navegador.

  1. No canto superior direito do navegador, clique no Menu .

  2. Clique em Definições > Privacidade e segurança > Limpar dados de navegação.

  3. Clique em Avançadas.

  4. No menu pendente Intervalo de tempo, selecione Sempre.

  5. Desmarque tudo, exceto Cookies e outros dados do site.

  6. Clique em Limpar dados.

  7. Tente ver a Netflix novamente.

Poderá existir um problema com os dados associados ao seu perfil de utilizador do navegador. Execute os passos abaixo indicados para resolver o problema. (Nota: a execução deste passo irá remover quaisquer marcadores ou palavras-passe que tenham sido guardadas anteriormente no navegador. É recomendado que crie uma cópia de segurança das informações antes de continuar.)

  1. Feche o Google Chrome. Deverá imprimir os seguintes passos.

  2. Na barra do menu do Mac, na parte superior do ecrã, selecione Go (Ir).

  3. Selecione Go To Folder (Ir para a pasta).

  4. Introduza o seguinte no campo de texto e prima Go (Ir):

    • ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

  5. Localize a pasta Default (Predefinição) na janela do diretório que é aberta e mude o nome para "Backup default".

  6. Abra o Google Chrome e tente utilizar a Netflix novamente. Será criada automaticamente uma nova pasta Default (Predefinição) quando começar a utilizar o navegador.

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