Aderir à Netflix

Erro Netflix D7361-1253-C00D36B4

Pedimos desculpa, mas estamos com dificuldades em relação ao seu pedido.

Este erro significa normalmente que o computador necessita de uma atualização de sistema para reproduzir conteúdos da Netflix ou que um problema nas suas definições de áudio impediu a reprodução da Netflix.

Utilize as ligações abaixo para saber como pode verificar se existem atualizações para a sua versão do Windows. Em seguida, tente ver novamente a Netflix.

Os computadores com Windows XP, Vista, 7 ou 8.1 instalados já não são suportados pela Microsoft e não podem ser atualizados para uma versão que funcione com a Netflix. Para saber quais são as opções disponíveis ou para mais informações, visite o site de apoio ao cliente da Microsoft.

  1. A partir do menu Iniciar do seu computador Windows, clique em Definições.

  2. Clique em Sistema.

  3. No lado esquerdo, clique em Som.

  4. No canto superior direito, clique em Painel de Controlo de Som.

  5. Na janela Som que é aberta, clique no dispositivo com uma marca verde.

  6. Clique em Propriedades.

  7. Clique no separador Melhoramentos.

  8. Certifique-se de que a opção Desativar todos os melhoramentos está ativada.

    • Se não vir o separador Melhoramentos, ou se a opção Desativar todos os melhoramentos já estiver ativada, avance para o passo seguinte abaixo.

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