Erro Netflix D7361-1254-8889000F

1. Desligue o seu computador no menu:

   • Mac: na parte superior esquerda, clique no menu Apple e, em seguida, em Desligar.

   • Windows: clique no menu Iniciar e, em seguida, em Ligar/desligar > Encerrar.

   • Chromebook: na parte inferior direita, clique na hora e, em seguida, em Terminar sessão > Encerrar.

2. Deixe o computador desligado pelo menos durante 10 segundos.

3. Volte a ligá-lo e tente ver novamente a Netflix.

1. Prima a tecla Windows no teclado.

2. Selecione Definições .

3. Selecione Atualizações e segurança.

4. O Windows irá verificar se existem atualizações. Se esta ação não ocorrer, selecione Procurar atualizações.

5. Uma vez instaladas as atualizações, reinicie o computador e tente ver a Netflix novamente.

Para resolver o problema, pode:

• Consultar o site do fabricante do computador e verificar se existem instruções para atualizar ou instalar um controlador de áudio compatível com a sua versão do Windows.

• Executar os passos da Microsoft para atualizar manualmente o controlador de áudio.

• Tentar ver a Netflix num navegador da web compatível.

Se estes passos não funcionarem ou o problema continuar a ocorrer num navegador da web, terá de contactar o fabricante do computador e obter ajuda para resolver um problema relacionado com o controlador de áudio.