A Netflix diz: “As suas opções de membro adicional estão suspensas.”
As suas opções de membro adicional estão suspensas. Pretende tentar efetuar o pagamento novamente?
As suas opções de membro adicional estão suspensas. Atualize as suas informações de pagamento para continuar.
Se for apresentada uma destas mensagens de erro, significa que a Netflix não conseguiu processar o seu pagamento mais recente de membro adicional.
Isto pode acontecer pelos seguintes motivos:
A forma de pagamento poderá não ter fundos suficientes. (Cobranças ou autorizações pendentes também podem afetar o saldo disponível no seu cartão.)
A forma de pagamento expirou ou já não é válida.
O seu banco ou entidade emissora do cartão não aprovou a cobrança mensal.
As informações de pagamento fornecidas à Netflix não correspondem aos dados nos registos do banco ou entidade emissora do cartão.
Apenas nos EUA: o código postal do cartão de crédito registado na sua conta Netflix não corresponde ao código nos registos da entidade emissora do cartão.
Pode resolver o problema atualizando a sua forma de pagamento ou contactando o seu banco.