Erro Netflix M7111-1331

Este código de erro poderá ser apresentado no seu navegador se:

  • Existir um problema com as definições do navegador que impediu a reprodução da Netflix.

  • O seu plano Netflix atual não for compatível com a reprodução num navegador da web.

Para resolver o problema, selecione a mensagem de erro que é apresentada e execute os passos indicados.

"Este título não está disponível para ver instantaneamente."

Esta mensagem de erro significa que uma definição no seu navegador impediu a reprodução da Netflix.

Está a usar um marcador para visitar a Netflix?

Se normalmente usa um marcador para visitar a Netflix, experimente antes escrever www.netflix.com na barra de pesquisa do seu navegador. Caso isto resolva o problema, atualize o URL do seu marcador para www.netflix.com para evitar futuros problemas.

Desativar as extensões do Chrome

Se utilizar o Chrome, poderá desativar as extensões desnecessárias.

  1. Na barra de endereço, escreva chrome://extensions.

  2. Desative as extensões que estiverem ativadas.

    Nota:
    as extensões apresentadas em Apps do Chrome não precisam de ser desativadas.
  3. Tente ver a Netflix novamente.

Se estes passos resolverem o problema, tente ativar as extensões uma a uma para verificar qual delas está a impedir o correto funcionamento da Netflix.

"Pedimos desculpa, mas a sua conta não pode ser utilizada neste dispositivo."

Esta mensagem de erro significa que o seu plano Netflix atual apenas permite ver num telemóvel ou tablet.

Para ver a Netflix num navegador da web, terá de mudar para outro plano Netflix.

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