Erro Netflix NW-6-404
Se for apresentado o código de erro NW-6-404, isso normalmente significa que existem dados no seu dispositivo que têm de ser atualizados. Execute os passos de resolução de problemas abaixo relativos ao seu dispositivo.
Android TV
Certifique-se de que o seu dispositivo é compatível com streaming
Se este erro for apresentado num dispositivo de streaming baseado no Android TV ou num televisor Smart TV, certifique-se de que instalou a aplicação Netflix a partir da Google Play Store.
Se não encontrar a aplicação Netflix na Google Play Store, isso significa que o seu dispositivo não é compatível com a Netflix. Terá de usar outro dispositivo.
Roku
Desligue o dispositivo. Se o dispositivo tiver um cabo de alimentação, desligue o cabo da tomada.
Certifique-se de que o dispositivo está completamente desligado, e não apenas em modo de suspensão ou de espera.
Deixe o dispositivo desligado durante 15 segundos.
Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.
Televisor Smart TV
Selecione Mais detalhes no ecrã de erro.
Selecione Recarregar a Netflix.
Uma vez recarregada a aplicação, tente ver a Netflix novamente.
Todos os restantes dispositivos
Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.