Erro Netflix C7121-1331
Se for apresentado o código de erro C7121-1331 no seu Google Chromebook ou Chromebox, normalmente significa que existe um problema com a versão do Chrome que está a utilizar. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Atualizar o seu computador
Ligue o computador à internet utilizando o Wi-Fi ou a Ethernet. Não é possível instalar as atualizações enquanto estiver ligado através de uma rede móvel.
Clique na área de estado (no canto inferior direito, onde é apresentada a imagem da sua conta).
Selecione Settings (Definições).
Selecione About Chrome OS (Sobre o Chrome OS) no menu do lado esquerdo da página.
Selecione Check for and apply updates (Verificar e aplicar atualizações).
O seu computador irá instalar as atualizações necessárias. Quando as atualizações estiverem instaladas, selecione Restart to update (Reiniciar para atualizar).
Após o computador reiniciar, tente ver novamente a Netflix.
Ter a certeza de que está a utilizar um canal estável do Chrome
Inicie sessão no Chromebook com a conta de proprietário.
Na parte inferior direita, selecione a hora.
Selecione Definições
.Na parte inferior esquerda, selecione Acerca do Chrome OS.
Selecione Detalhes adicionais.
Junto a "Canal", selecione Alterar canal.
Selecione Estável.
Selecione Alterar canal.
Tente ver a Netflix novamente.
Verificar a versão do Chrome
Clique na área de estado no canto inferior direito, onde é apresentada a imagem da sua conta.
Selecione Definições.
Selecione Acerca do Chrome OS na parte superior da página, para ver qual é a sua versão.
Se a versão for a 68.0.3440.117 ou inferior, deverá contactar o fabricante do seu dispositivo para obter ajuda e atualizar o Chrome para a versão 68.0.3440.118 ou superior. Se não for possível atualizar o Chrome, terá de utilizar outro dispositivo compatível com a Netflix para continuar a ver em streaming.
Se a versão for a 68.0.3440.118 ou superior e continuar a ver este erro, por favor, contacte o Serviço ao Cliente da Netflix para nos ajudar a investigar.