A Netflix apresenta a mensagem: "Falha ao transferir"
Falha ao transferir
Ocorreu um problema com esta transferência.
Se esta mensagem for apresentada no seu iPhone ou iPad, isso significa que um problema com a série de televisão ou o filme impediu a transferência. Se a transferência tiver falhado devido a um erro, os passos para o corrigir irão depender do erro específico que ocorreu.
Para resolver o problema:
Ver o código de erro
Para ver o erro:
No canto inferior direito, toque em A minha Netflix e, em seguida, em Transferências .
Ao lado da transferência com o problema, toque no ícone Alerta .
Se for apresentado um destes erros, consulte o artigo e execute os passos nele indicados:
Se for apresentado um erro diferente, pesquise o erro no nosso Centro de Assistência para encontrar um artigo correspondente e execute os passos nele indicados.
Se não for apresentado um código de erro, avance para os passos seguintes.
Atualizar a aplicação Netflix
Aceda ao ecrã principal e, em seguida, selecione App Store.
Toque em Pesquisa e escreva "Netflix".
Na lista, encontre e toque em Netflix e, em seguida, em Atualizar. Poderá ser necessário introduzir a palavra-passe do ID Apple. Se não se lembrar qual é, execute os passos da Apple de redefinição da palavra-passe.
Quando a atualização estiver concluída, tente ver novamente a Netflix.
Se não conseguir encontrar um artigo que corresponda ao erro, ou se os passos indicados não resolverem o problema, contacte-nos para obter mais ajuda.