Erro Netflix tvq-pb-101 (3.3.-302)
Este erro ocorre quando os dados armazenados no seu dispositivo têm um problema que impede a reprodução de títulos na Netflix.
Para resolver o problema, execute os passos relativos ao seu dispositivo.
Leitor de Blu-ray
Desligue o dispositivo da tomada.
Prima uma vez o botão de ligar/desligar do dispositivo e aguarde um minuto, ou deixe o dispositivo desligado durante três minutos.
Ligue o dispositivo de novo à tomada.
Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.
Televisor Smart TV
Reiniciar o dispositivo
Desligue o dispositivo da tomada.
Prima uma vez o botão de ligar/desligar do dispositivo e aguarde um minuto, ou deixe o dispositivo desligado durante três minutos.
Ligue o dispositivo de novo à tomada.
Ligue o dispositivo e tente ver novamente a Netflix.
Reiniciar a rede doméstica
Desligue ou retire a ficha do televisor Smart TV da tomada.
Desligue o modem (e o router sem fios, se forem dispositivos separados) da tomada durante 30 segundos.
Ligue o modem e aguarde até que as luzes indicadoras deixem de estar intermitentes. Se o router estiver separado do modem, ligue-o e aguarde até que as luzes indicadoras deixem de estar intermitentes.
Ligue novamente o televisor Smart TV e tente ver a Netflix novamente.
Melhorar o sinal de Wi-Fi
Para melhorar a sua ligação Wi-Fi:
Aproxime o router e o dispositivo um do outro. Se for possível, coloque-os na mesma divisão.
Afaste o router de outros dispositivos e aparelhos sem fios.
Mantenha o router num espaço aberto e acima do chão. Os routers têm melhor receção se estiverem numa mesa ou numa prateleira.
Todos os restantes dispositivos
Estamos a investigar este problema. Para nos ajudar a investigar, contacte-nos.