A Netflix apresenta a mensagem: "Ocorreu um problema com esta transferência. (DLS.2)"
Se for apresentada a mensagem de erro:
Ocorreu um problema com esta transferência. (DLS.2)
Normalmente, indica que existe um problema de ligação à rede que está a impedir o seu dispositivo Android de estabelecer ligação à Netflix. Execute os passos de resolução de problemas abaixo.
Restabelecer ligação à rede
No ecrã inicial do Android, aceda a Definições.
Selecione Ligações.
Se a opção Ligações não for apresentada, avance para o passo seguinte.
Selecione Wi-Fi.
Selecione a rede à qual está ligado.
Selecione Esquecer.
Quando rede estiver desligada, restabeleça a ligação à sua rede preferida.
Tente utilizar a Netflix novamente.
Desligue o dispositivo e ligue-o novamente
Desligue o seu telefone ou tablet. Certifique-se de que está desligado e não apenas com o ecrã bloqueado.
Ligue o dispositivo.
Tente ver novamente a Netflix.
Limpar os dados da aplicação Netflix
Aceda ao ecrã principal ou à lista de aplicações do seu dispositivo.
Toque na aplicação Netflix sem soltar. Em seguida, toque em Informações da aplicação.
Toque em Armazenamento e cache > Limpar armazenamento > OK.
Tente ver novamente a Netflix.