Se você tentar criar uma conta na Netflix e descobrir que seu email já está em uso ou suspeitar que alguém tenha usado o seu email para criar uma conta, siga as orientações abaixo:
Você pode ter aberto sem querer uma segunda conta ao digitar errado um email ou usar um email diferente para entrar na conta.
Selecione a opção de redefinir sua senha por Email.
Insira seu email e selecione Enviar por email.
Se você receber um email de redefinição de senha, pode ser que tenha uma conta duplicada. Fale conosco para obter ajuda.
Se visualizar a mensagem de erro “Não encontramos nenhuma conta com este email,” siga as instruções abaixo.
É possível adicionar outro email a qualquer perfil com a opção Todas as classificações etárias para receber recomendações personalizadas e outras comunicações da Netflix.
Será necessário remover seu email do perfil existente antes de adicioná-lo a um perfil novo.