Se quiser atualizar as informações da sua conta Netflix, siga as instruções abaixo.
Acesse sua conta no site da Netflix e altere a senha na página Conta de qualquer perfil que não seja para crianças.
Se não conseguir acessar a conta com a senha atual, solicite um email de redefinição de senha.
Caso tenha esquecido o email associado à conta, acesse nossa página de ajuda com acesso e siga as instruções.
Se aparecer uma mensagem de erro ao clicar no link de redefinição de senha, consulte nossas instruções para link de alteração de senha.
Caso a mensagem Esta senha não é segura ou é muito comum apareça durante a redefinição ou alteração, isso significa que sua senha consta em uma lista de senhas comprometidas ou comuns que não permitimos por motivos de segurança. Você precisará escolher outra senha.
Caso apareça uma mensagem de erro quando você tenta trocar a senha, confirme se ela atende aos critérios da Netflix.
Acesse sua conta no site da Netflix para atualizar o email na página Conta de qualquer perfil que não seja infantil.
Talvez seja necessário confirmar suas informações de pagamento atuais ou inserir um código de verificação enviado por email.
Se não conseguir acessar a conta com a senha atual, solicite um email de redefinição de senha.
Caso tenha esquecido o email associado à conta, acesse a página de ajuda com acesso e siga as instruções.
Acesse sua conta no site da Netflix para alterar o número de telefone na página Conta de qualquer perfil que não seja para infantil.
Talvez seja necessário confirmar suas informações de pagamento atuais ou inserir um código de verificação enviado por email.
Se não conseguir acessar a conta com a senha atual, solicite um email de redefinição de senha.
Caso tenha esquecido o email associado à conta, acesse a página de ajuda com acesso e siga as instruções.
Acesse sua conta no site da Netflix para atualizar a forma de pagamento ou os dados de faturamento. Se você estiver sendo cobrado diretamente por terceiros e não pela Netflix, acesse o site do parceiro e atualize essa informação.
Se você é assinante da Netflix nos EUA com plano de DVDs e deseja receber os discos em outro endereço, acesse sua conta no site da Netflix para atualizar o endereço de envio.
Depois que você tiver atualizado os dados da conta, enviaremos um email confirmando as alterações. Se tiver problema para salvar os dados atualizados, siga estas instruções.