Assine a Netflix

Não consegue acessar a conta Netflix

Se você esqueceu ou não tem acesso ao email ou à senha da Netflix, consulte as instruções abaixo para iPhone ou iPad.

Acessar com código enviado por email ou SMS

  • Confira se há algum erro de digitação no email ou no número de telefone. Você receberá o código de acesso no email ou número de telefone cadastrado na sua conta Netflix.

Acessar com senha

  • Insira a senha de novo e não se esqueça de que as senhas da Netflix fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.

  • Toque em Exibir para confirmar se a senha está correta.

  • Se aparecer "Email inválido", tente usar seu número de telefone e senha para entrar.

Se isso não resolver, prossiga para a próxima seção do artigo.

Se você usa o recurso iCloud Keychain para salvar senhas na sua conta da Apple, talvez seja necessário remover as informações da Netflix do Keychain. Caso precise de ajuda, entre em contato com o suporte da Apple.

No aplicativo Netflix, toque em Recuperar senha e redefina sua senha por email ou mensagem de texto.

Observação: se você escolher Sair da conta Netflix em todos os aparelhos, a desconexão completa de todos os aparelhos conectados à sua conta poderá demorar até oito horas.

Se não conseguir acessar sua conta mesmo depois de redefinir a senha, siga as instruções abaixo.

Artigos relacionados

Artigos relacionados

Precisa de mais ajuda?

Entre em contato