Solucionando problemas da segunda tela da Netflix em TVs
A segunda tela permite controlar a Netflix na TV usando um aparelho móvel Android ou Apple. Para conferir instruções detalhadas de como usar a segunda tela, acesse Como usar um aparelho móvel para assistir à Netflix na TV.
Na experiência com anúncios, não é possível usar celular ou tablet para assistir à Netflix em uma TV. Para usar um celular ou tablet a fim de assistir à Netflix em uma TV, é necessário mudar para um plano sem anúncios.
Se ocorrerem problemas com a segunda tela, siga as instruções abaixo:
Confirme se o celular ou tablet está na mesma rede Wi-Fi da TV. A segunda tela não é compatível com dados móveis.
Confirme se o roteador ou modem Wi-Fi está configurado para aceitar multicast. Para saber como configurar o multicast, consulte o manual do roteador ou fale com o fabricante.
Observação:A segunda tela pode controlar a Netflix em mais de uma TV, mas não ao mesmo tempo.
Se isso não funcionar, siga as instruções referentes ao seu aparelho.