Solucionando problemas da segunda tela da Netflix em TVs
A segunda tela permite controlar a Netflix na TV usando um aparelho móvel Android ou Apple. Para conferir instruções detalhadas de como usar a segunda tela, acesse Como usar um aparelho móvel para assistir à Netflix na TV.
Se você tem um plano com anúncios, não pode usar a TV como tela para reproduzir o conteúdo da Netflix a partir do celular ou tablet (por transmissão ou espelhamento).
Se ocorrerem problemas com a segunda tela, siga as instruções abaixo:
Confirme se o celular ou tablet está na mesma rede Wi-Fi da TV. A segunda tela não é compatível com dados móveis.
Confirme se o roteador ou modem Wi-Fi está configurado para aceitar multicast. Para saber como configurar o multicast, consulte o manual do roteador ou fale com o fabricante.
Observação:A segunda tela pode controlar a Netflix em mais de uma TV, mas não ao mesmo tempo.
Se isso não funcionar, siga as instruções referentes ao seu aparelho.
