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Corrigir um problema no Chromecast

Se estiver com problemas para transmitir a Netflix no Chromecast, a solução geralmente é verificar se o Chromecast foi configurado corretamente.


Se o Chromecast tiver sido configurado corretamente, estes artigos poderão ser úteis:

Se o problema for diferente, siga as instruções específicas para o aparelho.

Para usar a Netflix no Chromecast com um celular ou tablet Android, o aparelho precisa ter Android 7 ou superior. Siga estas instruções para verificar se há uma atualização de sistema disponível.

A opção de atualização do sistema operacional Android instalado no aparelho fica no aplicativo Configurações. Acesse o site de suporte do Google para saber como resolver um problema.

Se o Android do aparelho for anterior ao 7, verifique com o fabricante se há uma versão mais recente disponível.

Se o Android do aparelho for 7 ou posterior, prossiga com a próxima instrução.

  1. No celular ou tablet Android, abra a página da Netflix na Play Store.

  2. Toque em Atualizar.

Observação: se essa opção não estiver disponível, é porque o aplicativo já está atualizado.

Solução de problemas

Caso seu aparelho não consiga baixar o aplicativo Netflix diretamente da Play Store, talvez não seja possível usá-lo com o Chromecast. Alguns aparelhos Android, como o tablet Amazon Fire, podem não funcionar com o Chromecast porque não conseguem acessar a Play Store.

Atualizar o Google Chrome

  1. No canto superior direito do navegador, clique em Mais.

  2. Clique em Ajuda > Sobre o Google Chrome.

  3. Aguarde enquanto o Chrome verifica automaticamente se há atualizações disponíveis.

  4. Se houver uma atualização disponível, clique em Reiniciar.

  5. Tente acessar a Netflix novamente.

Para usar a Netflix no Chromecast, o iPhone ou iPad precisa ter iOS 16 ou superior. Siga estas instruções para verificar a versão do iOS do aparelho.

  1. Acesse as Configurações.

  2. Desça a tela e clique em Geral.

  3. Clique em Sobre.

  4. O número da versão está indicado ao lado de Versão.

Se a versão do iOS do aparelho for anterior à 16, acesse o site de suporte da Apple para obter instruções sobre como atualizar o aparelho.

Se a versão do iOS do aparelho for 16 ou superior, prossiga com a próxima instrução.

Esse processo exclui os downloads salvos no aparelho e faz o aplicativo sair da conta Netflix.

  1. Vá para a tela inicial e toque em Ajustes.

  2. Desça a tela e selecione Apps. Se a opção não aparecer, prossiga para o próximo passo.

  3. Desça a tela e toque em Netflix.

  4. Ative o botão Redefinir para redefinir o aplicativo.

  5. Tente acessar a Netflix novamente.

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