Erro 10016-22005 da Netflix

O código de erro informado geralmente ocorre no iPhone, iPad ou iPod touch com esta mensagem:

Você terá que remover downloads deste aparelho ou de outro aparelho que esteja dentro do seu plano. Para mais informações, acesse help.netflix.com. (10016-22005)

Isso significa que você alcançou o limite de downloads de um estúdio ou distribuidor. Os acordos de licença com alguns estúdios ou distribuidores determinam um limite de downloads simultâneos.

Na maioria dos casos, a exclusão dos títulos após a reprodução basta para corrigir o erro.

Exclua um filme ou episódio de uma série

  1. Abra o aplicativo Netflix.

  2. No canto inferior direito, toque em Minha Netflix .

  3. Toque em Downloads e depois em uma série ou filme.

  4. Ao lado do episódio ou filme com problema, toque no ícone de status de download ícone de título baixado.

  5. Toque em Excluir download ícone Excluir download.

Exclua todos os downloads

  1. Abra o aplicativo Netflix.

  2. No canto inferior direito, toque em Minha Netflix .

  3. No canto superior direito, toque em Menu ícone Mais.

  4. Toque em Configurações do aplicativo ícone de configurações do aplicativo.

  5. Toque em Excluir todos os downloads ícone de excluir todos os downloads e depois em Excluir.

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