Mensagem da Netflix: “Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde. (30103)”

Se ocorrer o seguinte erro em um iPhone, iPad ou iPod touch:

Não é possível reproduzir o título. Tente novamente mais tarde. (30103)

Isso normalmente indica que alguns dados no seu aparelho precisam ser atualizados. Siga as instruções abaixo.

Quando você vê essa mensagem de erro?

Quando você tenta assistir a um título

Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.
- Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.
Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.
Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.

Confirme se o seu adaptador de vídeo é compatível

Remova todos os cabos conectados ao adaptador e conecte-o ao seu iPhone ou iPad.
Acesse Ajustes > Geral > Sobre > Adaptador para HDMI da Apple.
Confira o Nº do modelo.
- Caso A1438 ou A1621 apareça, o adaptador é compatível. Tense usar outro cabo ou porta HDMI na sua TV. Se isso não funcionar, siga as instruções da Apple para resolver outro problema de conexão de vídeo.
- Caso A1438 nem A1621apareçam, o adaptador de vídeo não é compatível com a Netflix e é ele que está causando o problema. Consulte os adaptadores Lightning compatíveis com a Netflix.

Para problemas com aparelhos iPhone e iPad com porta USB-C, consulte estas opções:

Verifique se sua TV ou monitor está conectado à fonte correta de entrada de vídeo.
Verifique se o cabo de vídeo ou adaptador é compatível com HDCP 2.2.
Tente inverter as pontas do adaptador ou do cabo de vídeo.
Se possível, tente conectar em outra porta de vídeo na sua TV ou monitor.

Mantenha pressionados o botão lateral e um dos botões de volume ao mesmo tempo até as barras deslizantes aparecerem. Em seguida, arraste a barra superior para desligar o aparelho por completo.
- Se as barras não aparecerem, mantenha pressionado o botão Repousar/Despertar até a barra deslizante vermelha aparecer e arraste-a.
Depois de 10 segundos, pressione o botão Repousar/Despertar.
Assim que o aparelho estiver ligado, tente assistir à Netflix novamente.