Mesaj Netflix: „A apărut o problemă cu contul tău Netflix.”

1. Utilizând computerul, telefonul sau tableta, conectează-te la aceeași rețea de internet sau Wi-Fi ca dispozitivul care are probleme.

2. Deschide un browser și accesează netflix.com/clearcookies.

3. În partea din dreapta sus, dă clic pe Conectare.

4. Conectează-te la contul Netflix.

   • Dacă apare eroarea NSEZ-403, înseamnă că nu se poate conecta contul la Netflix acum. Încearcă mai târziu.

   • Dacă nu apare o eroare, continuă cu pașii următori.

Dacă ai primit recent un e-mail din partea Netflix conform căruia ți-am resetat parola, urmează acești pași pentru a redobândi accesul la cont.

Dacă nu ai primit recent un e-mail din partea Netflix, continuă cu pașii de soluționare de mai jos.

1. Ține apăsat în același timp butonul din lateral și unul dintre butoanele de volum până când apar glisoarele. Trage de glisorul de deasupra pentru a închide complet dispozitivul.

   • Dacă nu apar glisoarele, ține apăsat butonul Adormire/Trezire până când apare glisorul roșu, iar apoi trage de acesta.

2. După 10 secunde, apasă butonul Adormire/Trezire.

3. După ce dispozitivul a pornit, încearcă să accesezi Netflix din nou.