Am primit un e-mail care solicită resetarea parolei

În cazul în care ai primit un e-mail de la Netflix care îți solicită resetarea parolei urmează instrucțiunile de mai jos pentru a o schimba și a te întoarce la vizionare.

1. Dă clic sau atinge butonul Setează o nouă parolă din e-mail. Pentru securitate sporită, poți accesa Netflix.com, unde poți selecta Conectare și apoi „Ai nevoie de ajutor?”

2. Introdu o parolă nouă pe care nu ai mai utilizat-o anterior. Nu vei mai putea utiliza parola veche și vei primi un mesaj de eroare dacă încerci să o actualizezi cu cea veche.
   
   Noua ta parolă ar trebui să fie:

   • folosită exclusiv pentru Netflix, nu și pentru alte site-uri sau aplicații

   • formată din cel puțin 8 caractere

   • o combinație de litere, numere și simboluri, folosind atât majuscule, cât și litere mici

   • greu de ghicit, spre deosebire de „parolă”, „12345” sau informații personale (nume, zi de naștere, adresă)

   Prin intermediul unui manager de parole, poți ține mai ușor evidența parolelor unice.
   
   Ar trebui să îți schimbi periodic parola. O poți actualiza din Cont sau îți poți trimite un e-mail sau un SMS de resetare a parolei.
   
   Dacă întâmpini mesajul Parola nu este sigură sau este prea uzuală atunci când resetezi sau schimbi parola, înseamnă că parola aleasă se află pe o listă de parole compromise sau folosite frecvent și nu este permisă din motive de securitate. Va trebui să folosești un alt dispozitiv.

3. Alege Deconectarea de pe toate dispozitivele în timpul procesului de resetare.

   Notă:Poate dura până la o oră pentru a șterge toate dispozitivele conectate la contul tău. Va trebui să te conectezi din nou la dispozitivele pe care vrei să le utilizezi folosind parola cea nouă.

4. În cazul în care parola ta veche de Netflix a fost folosită pentru alte site-uri sau aplicații, recomandarea noastră este să creezi parole unice și pentru acele site-uri.

De ce mi-a schimbat Netflix parola?

Este posibil să resetăm parola conturilor în următoarele cazuri:

• furt de date în cadrul altor companii

• înșelăciune (phishing)

• activități suspecte în cont

• atacuri malware

Pentru mai multe modalități prin care poți asigura securitatea contului, inclusiv instrucțiuni pentru raportarea unui e-mail suspect, consultă articolul Cum să-ți protejezi contul.