Am primit un e-mail despre o nouă conectare la contul meu
Securitatea contului tău este importantă pentru noi, așa că îți vom trimite un e-mail la fiecare nouă conectare la contul Netflix de pe un nou dispozitiv. Locația de conectare poate să nu se potrivească exact cu cea la care te afli, deoarece ea se bazează pe adresa IP folosită de dispozitiv, iar ora afișată este ora locală a regiunii unde a fost făcută noua conectare.
Dacă nu recunoști această conectare, ar trebui să schimbi imediat parola. Trimite-ți un e-mail sau un mesaj text (SMS) de resetare a parolei pentru a face acest lucru cu ușurință.
Consultă secțiunea Cum să-ți protejezi contul pentru mai multe sfaturi privind protejarea informațiilor personale.
Notificări de „Prima conectare” pentru un abonat din locuință
Dacă un abonat din locuință asociat contului tău se conectează pentru prima dată, îți vom trimite un e-mail pentru a te informa. Nu trebuie să faci nimic dacă recunoști conectarea.
Dacă nu recunoști e-mailul:
Accesează pagina Cont și selectează Gestionarea profilurilor.
Verifică fiecare profil pentru a găsi eventualele adrese de e-mail pe care nu le recunoști.
Elimină orice e-mailuri pe care nu le recunoști. Oricine le folosește va fi deconectat în termen de 24 de ore.
Schimbă parola și deconectează-te de pe toate dispozitivele pentru un plus de siguranță. Consultă Cum poți împiedica o persoană să-ți utilizeze contul pentru a vedea toți pașii.