Raportarea unei probleme legate de un titlu
Dacă observi o problemă cu sunetul, calitatea, imaginea, clipul video sau subtitrările unui serial sau film, o poți raporta direct către Netflix. Deși unele probleme nu vor fi soluționate imediat, raportarea unei probleme informează echipele noastre cu privire la aceasta pentru a o rezolva.
Poți raporta oricare dintre următoarele probleme cu un titlu:
Zona-tampon
Probleme legate de subtitrări sau subtitrări complexe, inclusiv calitatea sau disponibilitatea acestora
Probleme legate de audio sau dublaj, inclusiv calitatea sau disponibilitatea acestora
Probleme legate de calitatea video sau raportul de aspect
Nivelul volumului
Episoade sau sezoane în ordinea greșită
Probleme legate de categoriile de vârstă sau clasificări
Conținut neadecvat
Titlul sau descrierea sunt greșite sau conțin erori.
Imaginea titlului este greșită, înșelătoare sau dezvăluie povestea.
Dacă întâmpini probleme la redarea fiecărui titlu, consultă Probleme video pe Netflix sau Serialul sau filmul are probleme cu sunetul.
Cum să raportezi probleme
Poți raporta o problemă a unui titlu în timp ce vizionezi dintr-un browser web sau din aplicația Netflix pe Windows 10 și versiuni mai recente sau de pe pagina Cont pe site-ul Netflix.
