Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (12002)”

Dacă întâmpini pe telefonul sau tableta Android mesajul

Serviciul Netflix nu a putut fi accesat Încearcă din nou mai târziu. Dacă problema persistă, accesează site-ul Netflix (12002).

Acesta indică, de regulă, că versiunea de Android de pe dispozitivul tău e neactualizată. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.

Abonamentul actual permite redarea doar pe versiunea de Android 7 sau una mai recentă.

Pentru a verifica versiunea de Android:

  1. Deschide aplicația Setări.

  2. Selectează Despre telefon sau Despre tabletă.

  3. Verifică numărul listat la versiunea Android.

Notă:Acești pași pot fi diferiți în funcție de versiune și producător. Dacă nu găsești versiunea Android, contactează producătorul dispozitivului tău pentru asistență.

  • Dacă ai versiunea de Android 4.4.4 sau una mai veche, va trebuie să o actualizezi cu una mai recentă pentru a putea viziona pe acest dispozitiv cu abonamentul actual. Poți schimba abonamentul oricând din secțiunea Detalii abonament din Cont.

  • Dacă versiunea Android este 7 sau mai recentă, continuă depanarea cu pașii de mai jos.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne