Mesaj Netflix: „Serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (12002)”
Dacă întâmpini pe telefonul sau tableta Android mesajul
Serviciul Netflix nu a putut fi accesat Încearcă din nou mai târziu. Dacă problema persistă, accesează site-ul Netflix (12002).
Acesta indică, de regulă, că versiunea de Android de pe dispozitivul tău e neactualizată. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.
Verifică versiunea Android
Abonamentul actual permite redarea doar pe versiunea de Android 7 sau una mai recentă.
Pentru a verifica versiunea de Android:
Deschide aplicația Setări.
Selectează Despre telefon sau Despre tabletă.
Verifică numărul listat la versiunea Android.
Dacă ai versiunea de Android 4.4.4 sau una mai veche, va trebuie să o actualizezi cu una mai recentă pentru a putea viziona pe acest dispozitiv cu abonamentul actual. Poți schimba abonamentul oricând din secțiunea Detalii abonament din Cont.
Dacă versiunea Android este 7 sau mai recentă, continuă depanarea cu pașii de mai jos.
Ce trebuie să fac în continuare?
Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.