Mesaj Netflix: „Serviciul Netflix nu a putut fi accesat. (12002)”
La mesajul de eroare:
Ne pare rău, serviciul Netflix nu a putut fi accesat. Încearcă din nou mai târziu. Dacă problema persistă, accesează site-ul Netflix (12002).
Înseamnă că telefonul sau tableta Android au nevoie de o actualizare. Pentru a rezolva această problemă, urmează pașii de depanare de mai jos.
Abonamentul Netflix Mobil funcționează doar pe dispozitive care au instalată versiunea de Android 7 sau una mai recentă.
Pentru a verifica versiunea de Android:
Deschide aplicația Setări.
Selectează Despre telefon sau Despre tabletă.
Verifică numărul listat la versiunea Android.
Notă: Acești pași pot diferi în funcție de versiune sau producător. Dacă nu găsești numărul versiunii de Android, contactează producătorul dispozitivului pentru ajutor.
Dacă ai versiunea de Android 4.4.4 sau una mai veche, va trebui să o actualizezi cu una mai recentă pentru a putea să continui vizionarea cu abonamentul doar pentru mobil. Poți schimba abonamentul oricând accesând secțiunea Detalii abonament din pagina Cont.
Dacă versiunea Android este 7 sau mai recentă sau dacă nu ai abonamentul doar pentru mobil, contactează-ne.