Facturarea serviciului Netflix prin Orange
Clienții eligibili pot adăuga Netflix la factura Orange.
Folosește acest articol dacă este afișată o plată pentru abonamentul Netflix pe factura Orange.
Dacă ai serviciul Netflix inclus sau adăugat în pachetul Orange, consultă Utilizarea serviciului Netflix cu un pachet de servicii Orange.
Cum pot plăti pentru serviciul Netflix prin factura Orange?
Orange decide eligibilitatea pentru facturare. Folosește una dintre următoarele opțiuni pentru a te abona la Netflix prin Orange.
Site: reabonează-te sau înregistrează-te pentru un cont Netflix pe site-ul Orange și selectează Orange ca metodă de plată.
Promoție: în cazul în care te califici pentru o ofertă promoțională Orange, valorifică oferta pentru a adăuga automat abonamentul Netflix la factura Orange.
Browser pe computer sau mobil: reabonează-te sau înregistrează-te pentru un cont Netflix nou pe Netflix.com și selectează Orange ca metodă de plată.
Notă:Trebuie să confirmi faptul că Orange este furnizorul tău de servicii preplătite în timpul procesului de înregistrare.Dispozitive mobile: reabonează-te sau înregistrează-te pentru un cont Netflix în aplicația Netflix pe telefonul mobil Android și selectează Orange ca metodă de plată.
Notă:Trebuie să confirmi faptul că Orange este furnizorul tău de servicii preplătite în timpul procesului de înregistrare.
Cum pot verifica dacă serviciul este facturat prin Orange?
Verifică secțiunea Abonament și facturare sau Abonament din Cont. Poți, de asemenea, să iei legătura cu furnizorul pentru a verifica dacă Netflix face parte din factură.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
De ce diferă data de facturare a serviciului Netflix de cea a furnizorului?
Data de facturare a serviciului Netflix corespunde zilei în care te-ai înregistrat pe Netflix (sau datei pe care ai ales-o pentru facturare). Data de facturare a serviciului Netflix poate fi diferită față de data de facturare a furnizorului.
Conectează-te la cont pentru a consulta secțiunea Date de facturare Netflix și perioada de serviciu actuală.
Cum pot schimba metoda de plată?
Accesează pagina Gestionarea informațiilor de plată. Este posibil să fie necesar să te conectezi, în cazul în care nu ai făcut-o deja.
Introdu o nouă metodă de plată și selectează Salvare.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Cum schimb abonamentul Netflix?
Poți schimba abonamentul Netflix în orice moment, pe toată durata acestuia.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Nu reușesc să mă conectez la Netflix.
Dacă nu îți amintești datele de conectare Netflix, accesează netflix.com/loginhelp.
La mesajul de eroare „Ne pare rău, nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, urmează pașii de mai jos.
Dacă ești conectat la Netflix pe un browser mobil sau web:
Intră în Cont.
Adresa de e-mail Netflix va fi afișată la secțiunea Abonament și facturare.
Pentru unele conturi, selectează Securitate pentru a vedea adresa de e-mail a contului Netflix.
De aici, poți schimba adresa de e-mail, dacă este necesar.
Dacă încă nu te poți conecta:
Conectează-te la contul MyOrange (asigură-te că te-ai deconectat de la contul Netflix).
Selectează abonamentul Orange prin care se facturează serviciul Netflix.
Dă clic pe [...], iar apoi selectează opțiunea pentru recuperarea contului sau a parolei Netflix.
Vei fi redirecționat către pagina de conectare cu adresa de e-mail completată automat. Te poți conecta la contul Netflix de pe această pagină și actualiza adresa de e-mail dacă este cazul.
Factura mea conține o plată neautorizată către Netflix
Netflix nu poate oferi rambursări conturilor a căror facturare se face printr-o terță parte. În cazul în care consideri că ai fost taxat din greșeală și poți confirma că nicio persoană din locuința ta nu a creat un cont în numele tău, te rugăm să contactezi furnizorul pentru a solicita anularea.
De ce a fost anulat contul meu Netflix?
În cazul în care contul Netflix a fost anulat fără permisiunea ta, confirmă faptul că niciuna dintre persoanele cu acces la cont nu a solicitat anularea. În caz negativ, contactează furnizorul pentru a verifica starea contului și pune următoarele întrebări:
Se poate vedea ultima încercare de efectuare a plății către Netflix? Mi se poate explica motivul pentru care a fost refuzată?
Există suficiente fonduri pentru a acoperi tariful Netflix?
Cum anulez contul Netflix?
Poți anula abonamentul Netflix în orice moment, pe toată durata acestuia.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Cum contactez departamentul Orange de asistență pentru clienți?
Poți contacta departamentul Orange de asistență pentru clienți pe www.orange.ro/contact/.