Facturarea serviciului Netflix prin Vodafone
Clienții eligibili pot adăuga Netflix la factura Vodafone.
Cum pot plăti pentru serviciul Netflix prin factura Vodafone?
Folosește una dintre următoarele opțiuni pentru a te abona la Netflix prin Vodafone. Eligibilitatea facturării este determinată de Vodafone.
Site: reabonează-te sau înregistrează-te pentru un cont Netflix pe site-ul Vodafone sau în cadrul aplicației Vodafone și selectează Vodafone ca metodă de plată.
Promoție: în cazul în care te califici pentru o ofertă promoțională Vodafone, valorifică oferta pentru a adăuga automat abonamentul Netflix la factura Vodafone.
Cum pot verifica dacă serviciul este facturat prin Vodafone?
Verifică secțiunea Abonament și facturare sau Abonament din Cont. Poți, de asemenea, să iei legătura cu furnizorul pentru a verifica dacă Netflix face parte din factură.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
De ce diferă data de facturare a serviciului Netflix de cea a furnizorului?
Data de facturare a serviciului Netflix corespunde zilei în care te-ai înregistrat pe Netflix (sau datei pe care ai ales-o pentru facturare). Data de facturare a serviciului Netflix poate fi diferită față de data de facturare a furnizorului.
Conectează-te la cont pentru a consulta secțiunea Date de facturare Netflix și perioada de serviciu actuală.
Cum pot schimba metoda de plată?
Accesează pagina Gestionarea informațiilor de plată. Este posibil să fie necesar să te conectezi, în cazul în care nu ai făcut-o deja.
Introdu o nouă metodă de plată și selectează Salvare.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Cum schimb abonamentul Netflix?
Poți schimba abonamentul Netflix în orice moment, pe toată durata acestuia.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Nu reușesc să mă conectez la Netflix.
Dacă nu îți amintești datele de conectare Netflix, accesează netflix.com/loginhelp.
La mesajul de eroare „Ne pare rău, nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, urmează pașii de mai jos.
Dacă ești conectat la Netflix pe un browser mobil sau web:
Intră în Cont.
Adresa de e-mail Netflix va fi afișată la secțiunea Abonament și facturare.
Pentru unele conturi, selectează Securitate pentru a vedea adresa de e-mail a contului Netflix.
De aici, poți schimba adresa de e-mail, dacă este necesar.
Dacă încă nu te poți conecta:
Conectează-te la Oferte Vodafone (asigură-te că te-ai deconectat de la contul Netflix).
Urmează instrucțiunile pentru confirmarea identității.
Selectează Netflix > Gestionarea abonamentului > Ai uitat numele de utilizator sau parola?
Vei fi redirecționat către pagina de conectare cu adresa de e-mail completată automat. Te poți conecta la contul Netflix de pe această pagină și actualiza adresa de e-mail dacă este cazul.
Factura mea conține o plată neautorizată către Netflix
Netflix nu poate oferi rambursări conturilor a căror facturare se face printr-o terță parte. În cazul în care consideri că ai fost taxat din greșeală și poți confirma că nicio persoană din locuința ta nu a creat un cont în numele tău, te rugăm să contactezi furnizorul pentru a solicita anularea.
De ce a fost anulat contul meu Netflix?
În cazul în care contul Netflix a fost anulat fără permisiunea ta, confirmă faptul că niciuna dintre persoanele cu acces la cont nu a solicitat anularea. În caz negativ, contactează furnizorul pentru a verifica starea contului și pune următoarele întrebări:
Se poate vedea ultima încercare de efectuare a plății către Netflix? Mi se poate explica motivul pentru care a fost refuzată?
Există suficiente fonduri pentru a acoperi tariful Netflix?
Cum anulez contul Netflix?
Poți anula abonamentul Netflix în orice moment, pe toată durata acestuia.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Cum contactez departamentul Vodafone de asistență pentru clienți?
Poți contacta departamentul Vodafone de asistență pentru clienți pe vodafone.ro/personal/asistenta.