Clienții eligibili pot adăuga Netflix la factura Vodafone.
Folosește una dintre următoarele opțiuni pentru a te abona la Netflix prin Vodafone. Eligibilitatea facturării este determinată de Vodafone.
Site: reabonează-te sau înregistrează-te pentru un cont Netflix pe site-ul Vodafone sau în cadrul aplicației Vodafone și selectează Vodafone ca metodă de plată.
Promoție: în cazul în care te califici pentru o ofertă promoțională Vodafone, valorifică oferta pentru a adăuga automat abonamentul Netflix la factura Vodafone.
Verifică secțiunea Abonament și facturare din Cont. Poți, de asemenea, să iei legătura cu furnizorul pentru a verifica dacă Netflix face parte din factură.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Data de facturare a serviciului Netflix corespunde zilei în care te-ai înregistrat pe Netflix (sau datei pe care ai ales-o pentru facturare). Data de facturare a serviciului Netflix poate fi diferită față de data de facturare a furnizorului.
Conectează-te la cont pentru a consulta secțiunea Date de facturare Netflix și perioada de serviciu actuală.
Conectează-te la Contul Netflix.
Din secțiunea Abonament și facturare, selectează Gestionarea informațiilor de plată.
Introdu o nouă metodă de plată și selectează Salvare.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Poți schimba abonamentul Netflix în orice moment, pe toată durata acestuia.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Dacă nu îți amintești datele de conectare Netflix, accesează netflix.com/loginhelp.
Dacă întâmpini mesajul „Ne pare rău, nu s-a găsit niciun cont cu această adresă de e-mail”, urmează pașii de mai jos.
Dacă ești conectat la Netflix pe un browser mobil sau web:
Intră în Cont.
Adresa de e-mail Netflix va fi afișată la secțiunea Abonament și facturare.
De aici, poți schimba adresa de e-mail, dacă este necesar.
Dacă încă nu te poți conecta:
Conectează-te la Oferte Vodafone (asigură-te că te-ai deconectat de la contul Netflix).
Urmează instrucțiunile pentru confirmarea identității.
Selectează Netflix > Gestionarea abonamentului > Ai uitat numele de utilizator sau parola?
Vei fi redirecționat către pagina de conectare cu adresa de e-mail completată automat. Te poți conecta la contul Netflix de pe această pagină și actualiza adresa de e-mail dacă este cazul.
Netflix nu poate oferi rambursări conturilor a căror facturare se face printr-o terță parte. În cazul în care consideri că ai fost taxat din greșeală și poți confirma că nicio persoană din locuința ta nu a creat un cont în numele tău, te rugăm să contactezi furnizorul pentru a solicita anularea.
În cazul în care contul Netflix a fost anulat fără permisiunea ta, confirmă faptul că niciuna dintre persoanele cu acces la cont nu a solicitat anularea. În caz negativ, contactează furnizorul pentru a verifica starea contului și pune următoarele întrebări:
Se poate vedea ultima încercare de efectuare a plății către Netflix? Mi se poate explica motivul pentru care a fost refuzată?
Există suficiente fonduri pentru a acoperi tariful Netflix?
Poți anula abonamentul Netflix în orice moment, pe toată durata acestuia.
Dacă nu reușești să te conectezi, consultă articolul „Nu reușesc să mă conectez la contul Netflix” de mai jos.
Poți contacta departamentul Vodafone de asistență pentru clienți pe vodafone.ro/personal/asistenta.