Mesaj Netflix: „A apărut o problemă la conectare. Solicitare nereușită: neautorizat (401)”.
Dacă întâlnești o eroare cu mesajul
A apărut o problemă la conectare. Solicitare nereușită: neautorizat (401)
De regulă este vorba despre o problemă de software sau de conexiune la internet, care împiedică dispozitivele Apple TV 4 sau Apple TV 4K să se conecteze la serviciul Netflix. Urmează pașii de depanare de mai jos pentru a rezolva problema.
Ștergerea aplicației Netflix
Pe ecranul principal al dispozitivului Apple TV, evidențiază aplicația Netflix.
Ține apăsat în centrul suportului tactil al telecomenzii până când aplicația Netflix începe să tremure.
Apasă butonul redare/întrerupere pentru a șterge aplicația.
Selectează Ștergere pentru a confirma.
Reinstalează aplicația Netflix
Pe ecranul principal Apple TV, deschide App Store.
Caută „Netflix” pentru a găsi aplicația, apoi selectează Instalare.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.