Mesaj Netflix: „Netflix s-a oprit”.
Dacă întâlnești o eroare pe telefonul, tableta sau televizorul Android cu mesajul
Netflix s-a oprit
De regulă, este vorba despre o aplicație sau despre un sistem care are nevoie de o actualizare. Pentru a rezolva problema, urmează pașii de depanare corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.
Telefon sau tabletă Android
Folosești extenderul Wi-FI Linksys RE6500 AC1200?
Dacă folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, accesează site-ul producătorului și actualizează la versiunea 1.0.06.011 sau mai recentă. Dacă întâmpini probleme cu actualizarea, contactează departamentul de asistență Linksys. Dacă nu folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, continuă cu pașii de depanare de mai jos.
Actualizează versiunea sistemului de operare Android
Deschide aplicația Setări.
Atinge Sistem > Actualizare sistem.
Verifică dacă există actualizări și instalează-le.
Încearcă să accesezi Netflix din nou.
Actualizează aplicația Netflix
Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.
De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:
Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.
În bara de Căutare, tastează „Netflix”.
În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.
Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.
Reinstalează aplicația Netflix
Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, atinge Dezinstalare, apoi atinge Instalare.
De asemenea, poți reinstala aplicația urmând acești pași:
Deschide aplicația Play Store, apoi caută „Netflix”.
În cadrul listei, găsește și atinge aplicația Netflix.
Atinge Dezinstalare.
Atinge Instalare și așteaptă finalizarea procesului.
Atinge Deschide, apoi încearcă Netflix din nou.
Utilizezi o tabletă Lenovo Yoga?
Dacă utilizezi o tabletă Lenovo Yoga, verifică modelul dispozitivului:
Deschide aplicația Setări.
Selectează General.
Selectează Despre dispozitiv.
Verifică modelul listat sub Numărul modelului.
Dacă modelul listat este B8080-F sau B8080-H:
Dispozitivul întâmpină o problemă de hardware sau software pe care doar producătorul dispozitivului o poate rezolva. Pentru a putea viziona din nou pe Netflix, e recomandabil să contactezi producătorul televizorului. Acesta poate avea sugestii pentru rezolvarea problemei. Dacă nu mai există alți pași sau pașii adiționali nu rezolvă problema, trebuie să utilizezi un alt dispozitiv care acceptă Netflix, pentru a continua difuzarea.
Dacă modelul nu este B8080-F sau B8080, sau dacă dispozitivul tău nu este o tabletă Lenovo Yoga, continuă cu pașii de depanare de mai jos.
Ce trebuie să fac în continuare?
Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.
Android TV
Folosești extenderul Wi-FI Linksys RE6500 AC1200?
Dacă folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, accesează site-ul producătorului și actualizează la versiunea 1.0.06.011 sau mai recentă. Dacă întâmpini probleme cu actualizarea, contactează departamentul de asistență Linksys. Dacă nu folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, continuă cu pașii de depanare de mai jos.
Asigură-te că televizorul are actualizările făcute
Apasă butonul Pagina de pornire de pe telecomandă.
Navighează și selectează Settings (Setări).
Navighează și selectează About (Despre).
Selectează System software update (Actualizare software sistem).
Selectează Check for a system software update (Caută actualizare sistem).
După ce ai descărcat actualizările disponibile, încearcă să accesezi Netflix din nou.
Actualizează aplicația Netflix
Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.
De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:
Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.
În bara de Căutare, tastează „Netflix”.
În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.
Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.