Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Netflix s-a oprit”.

Dacă întâlnești o eroare pe telefonul, tableta sau televizorul Android cu mesajul

Netflix s-a oprit

De regulă, este vorba despre o aplicație sau despre un sistem care are nevoie de o actualizare. Pentru a rezolva problema, urmează pașii de depanare corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Dacă folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, accesează site-ul producătorului și actualizează la versiunea 1.0.06.011 sau mai recentă. Dacă întâmpini probleme cu actualizarea, contactează departamentul de asistență Linksys. Dacă nu folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Poți actualiza versiunea sistemului de operare al dispozitivului Android din aplicația Setări. Accesează site-ul de asistență Google pentru a afla pașii exacți sau pentru a rezolva o problemă.

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.

De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:

  1. Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.

  2. În bara de Căutare, tastează „Netflix”.

  3. În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.

  4. Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.

Acești pași vor șterge toate serialele și filmele descărcate și salvate pe dispozitiv și vor deconecta dispozitivul de la contul Netflix.

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, atinge Dezinstalare, apoi atinge Instalare.

De asemenea, poți reinstala aplicația urmând acești pași:

  1. Deschide aplicația Play Store, apoi caută „Netflix”.

  2. În cadrul listei, găsește și atinge aplicația Netflix.

  3. Atinge Dezinstalare.

  4. Atinge Instalare și așteaptă finalizarea procesului.

  5. Atinge Deschide, apoi încearcă Netflix din nou.

Dacă utilizezi o tabletă Lenovo Yoga, verifică modelul dispozitivului:

  1. Deschide aplicația Setări.

  2. Selectează General.

  3. Selectează Despre dispozitiv.

  4. Verifică modelul listat sub Numărul modelului.

  • Dacă modelul listat este B8080-F sau B8080-H:

    • Dispozitivul întâmpină o problemă de hardware sau software pe care doar producătorul dispozitivului o poate rezolva. Pentru a putea viziona din nou pe Netflix, e recomandabil să contactezi producătorul televizorului. Acesta poate avea sugestii pentru rezolvarea problemei. Dacă nu mai există alți pași sau pașii adiționali nu rezolvă problema, trebuie să utilizezi un alt dispozitiv care acceptă Netflix, pentru a continua difuzarea.

  • Dacă modelul nu este B8080-F sau B8080, sau dacă dispozitivul tău nu este o tabletă Lenovo Yoga, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Dacă folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, accesează site-ul producătorului și actualizează la versiunea 1.0.06.011 sau mai recentă. Dacă întâmpini probleme cu actualizarea, contactează departamentul de asistență Linksys. Dacă nu folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

  1. Apasă butonul Pagina de pornire de pe telecomandă.

  2. Navighează și selectează Settings (Setări).

  3. Navighează și selectează About (Despre).

  4. Selectează System software update (Actualizare software sistem).

  5. Selectează Check for a system software update (Caută actualizare sistem).

  6. După ce ai descărcat actualizările disponibile, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.

De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:

  1. Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.

  2. În bara de Căutare, tastează „Netflix”.

  3. În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.

  4. Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne