Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Netflix s-a oprit”.

Dacă întâlnești o eroare pe telefonul, tableta sau televizorul Android cu mesajul

Netflix s-a oprit

De regulă, este vorba despre o aplicație sau despre un sistem care are nevoie de o actualizare. Pentru a rezolva problema, urmează pașii de depanare corespunzători dispozitivului tău, prezentați mai jos.

Dacă folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, accesează site-ul producătorului și actualizează la versiunea 1.0.06.011 sau mai recentă. Dacă întâmpini probleme cu actualizarea, contactează departamentul de asistență Linksys. Dacă nu folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Poți actualiza versiunea sistemului de operare al dispozitivului Android din aplicația Setări. Accesează site-ul de asistență Google pentru a afla pașii exacți sau pentru a rezolva o problemă.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store.

  2. Atinge Actualizare.

Notă: Dacă nu ți se afișează această opțiune, aplicația ta este deja actualizată.

Depanare

Dacă dezinstalezi Netflix, serialele sau filmele descărcate pe dispozitivul tău vor fi șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola pregătită.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix din Play Store.

  2. Atinge Dezinstalare, apoi atinge Instalare.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă utilizezi o tabletă Lenovo Yoga, verifică modelul dispozitivului:

  1. Deschide aplicația Setări.

  2. Selectează General.

  3. Selectează Despre dispozitiv.

  4. Verifică modelul listat sub Numărul modelului.

  • Dacă modelul listat este B8080-F sau B8080-H:

    • Dispozitivul întâmpină o problemă de hardware sau software pe care doar producătorul dispozitivului o poate rezolva. Pentru a putea viziona din nou pe Netflix, e recomandabil să contactezi producătorul televizorului. Acesta poate avea sugestii pentru rezolvarea problemei. Dacă nu mai există alți pași sau pașii adiționali nu rezolvă problema, trebuie să utilizezi un alt dispozitiv care acceptă Netflix, pentru a continua difuzarea.

  • Dacă modelul nu este B8080-F sau B8080, sau dacă dispozitivul tău nu este o tabletă Lenovo Yoga, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

Această problemă este în curs de investigare. Pentru a ne ajuta în acest proces, contactează-ne.

Dacă folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, accesează site-ul producătorului și actualizează la versiunea 1.0.06.011 sau mai recentă. Dacă întâmpini probleme cu actualizarea, contactează departamentul de asistență Linksys. Dacă nu folosești un extender Wi-Fi Linksys RE6500 AC1200, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

  1. Apasă butonul Pagina de pornire de pe telecomandă.

  2. Navighează și selectează Settings (Setări).

  3. Navighează și selectează About (Despre).

  4. Selectează System software update (Actualizare software sistem).

  5. Selectează Check for a system software update (Caută actualizare sistem).

  6. După ce ai descărcat actualizările disponibile, încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store.

  2. Atinge Actualizare.

Notă: Dacă nu ți se afișează această opțiune, aplicația ta este deja actualizată.

Depanare

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne