Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix -80

Serviciul Netflix nu a putut fi accesat. Încearcă din nou mai târziu. (-80)

Această eroare indică o problemă cu datele aplicației stocate pe dispozitiv. Urmează pașii pentru a rezolva problema.

Telefon sau tabletă Android

Actualizează aplicația Netflix

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.

De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:

  1. Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.

  2. În bara de Căutare, tastează „Netflix”.

  3. În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.

  4. Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.

Ștergerea datelor aplicației Netflix

Resetarea aplicației va șterge orice descărcări salvate pe dispozitiv și te va deconecta de la Netflix.

  1. Accesează ecranul principal al dispozitivului sau lista de aplicații.

  2. Ține apăsată aplicația Netflix, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:
Pașii pentru ștergerea datelor unei aplicații pot varia în funcție de dispozitiv. Pentru asistență, consultă manualul dispozitivului sau contactează compania producătoare.

Reinstalează aplicația Netflix

Acești pași vor șterge toate serialele și filmele descărcate și salvate pe dispozitiv și vor deconecta dispozitivul de la contul Netflix.

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, atinge Dezinstalare, apoi atinge Instalare.

De asemenea, poți reinstala aplicația urmând acești pași:

  1. Deschide aplicația Play Store, apoi caută „Netflix”.

  2. În cadrul listei, găsește și atinge aplicația Netflix.

  3. Atinge Dezinstalare.

  4. Atinge Instalare și așteaptă finalizarea procesului.

  5. Atinge Deschide, apoi încearcă Netflix din nou.

Tabletă Amazon Fire

Actualizează aplicația Netflix

  1. Accesează ecranul principal, apoi atinge Appstore.

  2. Din stânga sus, atinge Meniu butonul meniu, apoi atinge Actualizări de aplicație.

  3. În listă, găsește aplicația Netflix și atinge Actualizează. Dacă aplicația Netflix nu apare în listă, înseamnă că a fost deja actualizată.

  4. După finalizarea actualizării, atinge Deschide și încearcă să accesezi Netflix din nou.

Ștergerea datelor aplicației Netflix

  1. Glisează în jos cu degetul de pe marginea superioară a ecranului pentru a accesa Settings (Setări).

  2. Selectează Applications (Aplicații).

  3. Selectează Manage all Applications (Gestionarea tuturor aplicațiilor).

  4. Selectează Netflix.

  5. Selectează Clear Data (Șterge datele).

  6. După ce datele sunt șterse, ține apăsat butonul de pornire/oprire de pe marginea tabletei.

  7. Când apare mesajul Do you want to shut down your Kindle? (Vrei să oprești dispozitivul Kindle?) sau Do you want to shut down your Fire? (Vrei să oprești tableta Fire?), atinge Shut Down (Închidere), Power Off (Oprire) sau OK.

  8. După ce dispozitivul s-a oprit complet, ține apăsat butonul de pornire/oprire până când apare sigla Kindle sau Amazon.

  9. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Reinstalează aplicația Netflix

Pentru a dezinstala Netflix:

  1. Cu ajutorul telecomenzii Fire TV remote, apasă butonul Pagina principală Butonul Pagina principală.

  2. Accesează aplicația Netflix, apoi apasă Opțiuni Butonul Opțiuni.

  3. Selectează Dezinstalare.

  4. Selectează Dezinstalare din nou pentru a confirma.

Pentru a reinstala Netflix:

  1. De pe telecomanda Fire TV, apasă butonul Netflix.

  2. Selectează Descărcare, apoi selectează Deschide.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne