Abonează-te la Netflix

Eroare Netflix -80

Serviciul Netflix nu a putut fi accesat. Încearcă din nou mai târziu. (-80)

Această eroare indică o problemă cu datele aplicației stocate pe dispozitiv. Urmează pașii pentru a rezolva problema.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store.

  2. Atinge Actualizare.

Notă: Dacă nu ți se afișează această opțiune, aplicația ta este deja actualizată.

Depanare

Dacă ștergi datele aplicației Netflix, toate serialele și filmele pe care le-ai descărcat pe dispozitivul tău vor fi la rândul lor șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola la îndemână.

  1. Găsește aplicația Netflix pe dispozitivul tău Android.

  2. Ține apăsată pictograma aplicației, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă: Pașii pot varia în funcție de dispozitivul tău. Consultă manualul de utilizare al dispozitivului sau contactează compania producătoare pentru instrucțiuni actualizate la zi.

Dacă dezinstalezi Netflix, serialele sau filmele descărcate pe dispozitivul tău vor fi șterse. De asemenea, vei fi deconectat de la contul tău. Asigură-te că ai parola pregătită.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix din Play Store.

  2. Atinge Dezinstalare, apoi atinge Instalare.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Accesează ecranul principal, apoi atinge Appstore.

  2. Din stânga sus, atinge Meniu, apoi atinge Actualizări de aplicație.

  3. În listă, găsește aplicația Netflix și atinge Actualizează. Dacă aplicația Netflix nu apare în listă, înseamnă că a fost deja actualizată.

  4. După finalizarea actualizării, atinge Deschide și încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. Pentru a accesa Setările, defilează în jos din partea de sus a ecranului.

  2. Selectează Applications (Aplicații).

  3. Selectează Manage all Applications (Gestionarea tuturor aplicațiilor).

  4. Selectează Netflix.

  5. Selectează Clear Data (Șterge datele).

  6. După ce datele sunt șterse, ține apăsat butonul de pornire/oprire de pe marginea tabletei.

  7. Când apare mesajul Do you want to shut down your Kindle? (Vrei să oprești dispozitivul Kindle?) sau Do you want to shut down your Fire? (Vrei să oprești tableta Fire?), atinge Shut Down (Închidere), Power Off (Oprire) sau OK.

  8. După ce dispozitivul s-a oprit complet, ține apăsat butonul de pornire/oprire până când apare sigla Kindle sau Amazon.

  9. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă dezinstalezi Netflix, vei fi deconectat. Asigură-te că ai pregătite numele de utilizator și parola pentru a te conecta din nou.

Pentru a dezinstala Netflix:

  1. Apasă butonul Acasă pe telecomanda Amazon Fire TV.

  2. Selectează Setări.

  3. Selectează Aplicații.

  4. Selectează Gestionează toate aplicațiile instalate.

  5. Selectează Netflix din listă.

  6. Selectează Dezinstalare, apoi selectează Confirmă.

Pentru a reinstala Netflix:

  1. Apasă butonul Netflix pe telecomanda Amazon Fire TV.

  2. Selectează Descărcare.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne