Mesaj Netflix: „Verifică dacă dispozitivul are conexiune la internet și dacă setările de dată și oră sunt corecte. (-400)”

Verifică dacă dispozitivul are conexiune la internet și dacă setările de dată și oră sunt corecte. (-400)

Pentru a rezolva problema pe telefonul sau tableta Android:

Resetarea aplicației va șterge orice descărcări salvate pe dispozitiv și te va deconecta de la Netflix.

  1. Accesează ecranul principal al dispozitivului sau lista de aplicații.

  2. Ține apăsată aplicația Netflix, apoi atinge Informații aplicație.

  3. Atinge Spațiu de stocare și memorie cache > Golire spațiu de stocare > OK.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Notă:Pașii pentru ștergerea datelor unei aplicații pot varia în funcție de dispozitiv. Pentru asistență, consultă manualul dispozitivului sau contactează compania producătoare.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store.

  2. Atinge Actualizare.

Notă: Dacă nu ți se afișează această opțiune, aplicația ta este deja actualizată.

Depanare

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

În cazul în care setările de dată și oră nu corespund datei și orei din locația ta, acest lucru poate face ca Netflix să nu funcționeze.

  1. Deschide setările Android.

  2. Găsește Data și ora.

  3. Asigură-te că sunt setate pe automat sau utilizează ora/fusul orar oferit de rețea.

  4. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. De pe ecranul Android principal, navighează la Settings (Setări).

  2. Selectează Connections (Conexiuni).

    • Dacă nu apare Connections (Conexiuni), continuă cu pasul următor.

  3. Selectează Help (Ajutor).

  4. Selectează rețeaua la care ești conectat momentan.

  5. Selectează Forget (Uitare).

  6. După ce nu mai ești conectat la rețea, reconectează-te la rețeaua preferată.

  7. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Articole relevante