Eroare Netflix tvq-pb-101 (3.3.-305)

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

• Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.

• Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

• Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.

• Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

• Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.

• Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

• Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.

• Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

• Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.

• Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

• Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.

• Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

Poți testa conexiunea dispozitivului încercând o altă aplicație care se conectează la internet. Unele dispozitive au un test de rețea disponibil în setări.

Dacă alte aplicații nu funcționează sau întâmpini o eroare de rețea, acest lucru indică faptul că dispozitivul nu este conectat.

Pentru a obține pașii de conectare pentru dispozitivul tău:

• Consultă instrucțiunile sau manualul furnizate alături de dispozitiv.

• Contactează producătorul dispozitivului pentru asistență la conectarea dispozitivului la internet.

Dacă dispozitivul este conectat și încă întâmpini probleme, treci la pașii următori.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

1. Din meniul principal Xbox 360, selectează Settings (Setări).

2. Selectează System Settings (Setări sistem).

3. Selectează Network Settings (Setări rețea).

4. Selectează Wired Network (Rețea prin fir) sau Wireless Network (Wireless), în funcție de metoda de conectare.

5. Selectează Test Xbox LIVE Connection (Testează conexiunea Xbox LIVE).

6. Selectează Confirmare.

   • Dacă testul de conexiune nu reușește, continuă cu pașii de depanare de mai jos.

   • Dacă testul nu a reușit, accesează site-ul de asistență Xbox de la Microsoft pentru ajutor

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

1. Apasă butonul Xbox de pe controlerul Xbox pentru a deschide Ghidul.

2. Din meniul Profil și sistem, selectează Setări.

3. Selectează General > Setări de rețea > Testează conexiunea la internet.

   • În cazul în care testul eșuează, accesează pagina de asistență pentru rețeaua Xbox pentru asistență în legătură cu mesajul de eroare afișat.

   • În cazul în care testul arată că dispozitivul este conectat, continuă cu pașii de mai jos.

Pentru a verifica viteza conexiunii prin intermediul aplicației Netflix pe dispozitiv, urmează pașii de mai jos.

1. Accesează ecranul principal Netflix, apoi navighează la stânga pentru a deschide meniul.

2. În partea de jos, selectează Asistență > Verificarea rețelei.

   Notă:

   Dacă nu este afișată opțiunea Solicită asistență, navighează în sus și selectează Setări .

3. Aplicația Netflix va verifica dacă te poți conecta la internet și dacă poți accesa serviciul Netflix. Va verifica și viteza conexiunii.

4. După terminarea testului, asigură-te că viteza corespunde recomandărilor Netflix pentru viteza de internet.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

• Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

• Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

• Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

• Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

• Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

• Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

• Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.