Abonează-te la Netflix

Mesaj Netflix: „Verifică dacă dispozitivul are conexiune la internet și dacă setările de dată și oră sunt corecte. (-121)”

Dacă apare codul de eroare de mai jos pe dispozitivul tău Android (telefon, tabletă sau televizor/decodor), înseamnă că există o problemă cu unele date stocate pe dispozitiv sau o problemă de rețea.

Verifică dacă dispozitivul are conexiune la internet și dacă setările de dată și oră sunt corecte. (-121)

Pentru a rezolva problema:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

Dacă utilizezi telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix în Play Store, apoi atinge Actualizare.

De asemenea, poți actualiza aplicația Netflix cu ajutorul acestor pași:

  1. Deschide aplicația Play Store. Dacă nu este afișată, este posibil să fie nevoie să rezolvi problema cu Play Store.

  2. În bara de Căutare, tastează „Netflix”.

  3. În cadrul listei, atinge aplicația Netflix. Dacă nu găsești aplicația Netflix, urmează pașii din acest articol.

  4. Atinge Actualizare. Dacă nu este afișată această opțiune, înseamnă că aplicația a fost deja actualizată.

Rețele publice:

În cazul rețelelor Wi-Fi din cafenele, hoteluri sau școli, întreabă dacă serviciile precum Netflix sunt blocate.

Rețele private:

Asigură-te că viteza conexiunii se încadrează în viteza recomandată și contactează furnizorii de servicii de internet dacă ai nevoie de ajutor.

Conexiunile precum rețelele de date mobile, celulare sau prin satelit pot avea o viteză prea mică pentru a utiliza Netflix.


Dacă ai schimbat setările de conexiune de pe dispozitiv, va trebui să le readuci la setările implicite.

Acestea ar putea include:

  • Setări personalizate de modem.

  • Setări de Rețea privată virtuală (VPN) sau de proxy.

  • Setări personalizate DNS.

Dacă ai nevoie de ajutor cu schimbarea acestor setări, contactează producătorul dispozitivului.

După ce ai resetat cu succes aceste setări, încearcă să accesezi Netflix din nou.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Pentru a obține un semnal mai bun, poți încerca următorii pași:

  • Mută dispozitivul mai aproape de router. Mută-le în aceeași cameră, dacă este posibil.

  • Mută routerul departe de alte dispozitive și electrocasnice fără fir.

  • Ține routerul într-un spațiu deschis, deasupra podelei. Routerele prind semnal mai bun atunci când stau pe birou sau în bibliotecă.

Dacă pașii nu rezolvă problema, contactează furnizorul de servicii de internet (FSI) pentru asistență la rezolvarea unei probleme de conexiune de rețea.

Furnizorul tău de servicii de internet poate:

  • Verifica dacă există o defecțiune a internetului în zona ta.

  • Rezolva probleme generale legate de router sau de modem și setări incorecte de rețea.

  • Reinițializa sau reseta conexiunea la rețea.

În timpul conversației cu furnizorul de servicii de internet, oferă următoarele informații:

  • Dacă problema apare pe un singur dispozitiv sau și pe alte dispozitive conectate la rețea.

  • Dacă dispozitivul se conectează prin Wi-Fi sau în mod direct, prin cablu.

Înainte de a finaliza conversația cu furnizorul de servicii de internet:

  • Cu ajutorul unui browser web, accesează fast.com pentru a testa viteza și conexiunea la internet direct la Netflix.

  • Încearcă să redai Netflix din nou pentru a te asigura că problema a fost rezolvată.

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne