Mesaj Netflix: „Verifică dacă dispozitivul are conexiune la internet și dacă setările de dată și oră sunt corecte. (-121)”

Dacă apare codul de eroare de mai jos pe dispozitivul tău Android (telefon, tabletă sau televizor/decodor), înseamnă că există o problemă cu unele date stocate pe dispozitiv sau o problemă de rețea.

Verifică dacă dispozitivul are conexiune la internet și dacă setările de dată și oră sunt corecte. (-121)

Pentru a rezolva problema:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Închide telefonul sau tableta. Asigură-te că dispozitivul a fost închis și nu este doar blocat.

  2. Repornește dispozitivul.

  3. Încearcă să accesezi Netflix din nou.

  1. De pe telefonul sau tableta Android, deschide pagina Netflix din Play Store.

  2. Atinge Actualizare.

Notă: Dacă nu ți se afișează această opțiune, aplicația ta este deja actualizată.

Depanare

Este posibil ca acești pași să șteargă aplicații, date sau setări salvate pe dispozitiv. Înainte de a continua, asigură-te că ai pregătite numele și parola rețelei Wi-Fi și informațiile de conectare la Netflix.

Pentru a rezolva această problemă, va trebui să contactezi compania care a produs dispozitivul.

Atunci când îi contactezi, solicită asistență la parcurgerea acestor pași. După fiecare pas, încearcă să accesezi Netflix din nou pentru a vedea dacă s-a rezolvat problema.

  1. Actualizează dispozitivul la cea mai recentă versiune de firmware sau software.

  2. Resetează dispozitivul la setările inițiale, așa cum era când a fost achiziționat.

Dacă nu se poate rezolva problema sau pașii nu au funcționat, va trebui să utilizezi un alt dispozitiv pentru a viziona conținutul Netflix.

Articole relevante