Netflix: «Возникла проблема с воспроизведением видео. (1.1)»
Что делать, если на телефоне или планшете Android отображается сообщение
Возникла проблема с воспроизведением видео. Повторите попытку. (1.1)
Это обычно указывает на необходимость обновления информации, сохраненной на устройстве. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Перейдите на сайт Netflix.com в браузере
Подключитесь с компьютера, телефона или планшета к той же сети или точке доступа Wi-Fi, что и устройство, на котором возникла проблема.
Откройте браузер и перейдите на страницу netflix.com/clearcookies.
В верхнем правом углу выберите Войти.
Войдите в свой аккаунт Netflix.
Если вы видите ошибку NSEZ-403, это значит, что в настоящий момент мы не можем подключить ваш аккаунт к Netflix. Повторите попытку позже.
Если ошибка не появляется, перейдите к следующим действиям.
Удаление данных приложения Netflix
Перейдите на главный экран или в список приложений своего устройства.
Нажмите и удерживайте приложение Netflix, затем нажмите О приложении.
Выберите Хранилище и кэш > Очистить хранилище > OK.
Попробуйте подключиться к Netflix снова.
Переустановка приложения Netflix
Если вы пользуетесь телефоном или планшетом Android, откройте страницу Netflix в Google Play, нажмите Удалить, а затем Установить.
Следующие действия также позволяют переустановить приложение:
Откройте приложение Google Play и выполните поиск по слову «Netflix».
Найдите в списке приложение Netflix и выберите его.
Нажмите Удалить.
Нажмите Установить и дождитесь завершения установки.
Нажмите Открыть и попробуйте начать смотреть Netflix еще раз.