Если ваше устройство подключено непосредственно к телевизору, проверьте настройки аудио в приложении Netflix. Если выбран объемный звук (5.1), попробуйте выбрать вариант Стерео. Если вы не знаете, как изменить настройки аудио в приложении Netflix, прочитайте эту статью.
Если при выборе варианта Стерео проблема исчезла, значит ваше устройство не поддерживает объемный звук. Обратитесь к производителю устройства, если вы считаете, что оборудование должно быть совместимо с форматом аудио 5.1.
Примечание.Если вам нужно выбирать настройку Стерео каждый раз при воспроизведении фильма или сериала, проверьте настройки устройства, чтобы убедиться, что 5.1 не выбран в качестве формата аудио по умолчанию. Если вам нужна помощь, чтобы указать стерео в качестве настройки аудио по умолчанию, обратитесь к производителю устройства.