Переезд с Netflix
Переезд внутри страны
Если вы переезжаете внутри страны, вам может понадобиться изменить состав Семьи Netflix, чтобы продолжать смотреть Netflix и иметь доступ к привычным функциям.
Примечание. Подписчикам в США и Канаде следует обновить свои платежные данные, чтобы уплачивать налог по правильной ставке. Подробнее см. в статье Налоги на подписку Netflix.
Переезд в другую страну
При переезде в новую страну полезно помнить следующее:
Стоимость услуг, валюта выставления счетов и доступные способы оплаты зависят от страны.
Оплата за план Netflix будет и дальше взиматься в валюте той страны, где вы зарегистрировали аккаунт.
Чтобы изменить страну принадлежности своего аккаунта, сделайте следующее:
- Примечание. Мы будем хранить вашу историю просмотра в течение 24 месяцев после закрытия аккаунта на случай, если вы решите вернуться. Ваши рекомендации, оценки и данные аккаунта будут также храниться в течение этого периода.
Дождитесь окончания расчетного периода.
Восстановите аккаунт (обратите внимание, что на момент восстановления аккаунта вы должны находиться в стране, в которую переехали).
Набор доступных вам фильмов и сериалов может измениться. Доступность видео для стриминга и загрузки зависит от страны.
Параметры аудио и субтитров могут измениться.
Возрастные категории зависят от страны. Возможно, потребуется изменить настройки родительского контроля.
Чтобы изменить возрастные категории профилей в соответствии с принятыми в стране, в которую вы переехали, следуйте приведенным выше инструкциям по изменению страны принадлежности аккаунта.
Если в вашем аккаунте была проверка возраста, следуйте приведенным выше инструкциям по изменению страны принадлежности аккаунта.
Если вы подписаны на рассылку Всё, что вы смотрите или Что мы рекомендуем посмотреть, после переезда в другую страну в рассылках всё равно будут предлагаться фильмы и сериалы для той страны, где был зарегистрирован аккаунт. Отказаться от рассылок можно на странице Настройки уведомлений.
Изменить страну принадлежности аккаунта можно, только если вы недавно переехали.
Ответы на вопросы по устранению неполадок приведены в статье Netflix определяет, что я нахожусь в другой стране.