Как возобновить подписку на Netflix

Если вы еще можете смотреть Netflix:

• Вы можете увидеть баннер вверху экрана или всплывающее окно с кнопкой Отозвать запрос на отмену, которую можно нажать, чтобы возобновить подписку.

  • Если баннера или всплывающего окна нет, перейдите на страницу «Аккаунт» в браузере на компьютере или мобильном устройстве. Там должен быть баннер или кнопка Возобновить подписку, с помощью которой вы сможете восстановить аккаунт.

    

  • После возобновления подписки все ваши профили, Мой список, сохранения в играх и платежные данные будут на месте — как будто вы ничего не отменяли. Дата оплаты останется прежней.

Если вы видите сообщение «С возвращением» или вас просят продолжить настройку своего аккаунта:

• Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить восстановление аккаунта.

  • Возможно, понадобится обновить или подтвердить некоторые настройки аккаунта и платежные данные.

  • После возобновления подписки все ваши профили, Мой список, сохранения в играх и платежные данные будут на месте. Дата оплаты, однако, может измениться на дату, когда вы возобновили подписку.

Если вы видите сообщение о том, что Netflix не удалось найти аккаунт с таким адресом электронной почты:

• Это может означать одно из следующего:

  • С вашим аккаунтом связан другой адрес электронной почты.

  • Вы неверно ввели адрес электронной почты.

  • Вы отменили подписку достаточно давно.

• Проверьте, правильный ли адрес электронной почты вы ввели. Если Netflix всё равно не удается найти ваш аккаунт, следуйте инструкциям на экране, чтобы создать новый.

  • Информации, которая раньше была в вашем аккаунте (профили, Мой список, сохранения в играх и т. д.), в новом аккаунте не будет, и для его активации вам понадобится указать действительный способ оплаты.

Если у вас возникла какая-либо другая проблема со входом в аккаунт, см. статью Не удается войти в аккаунт Netflix.