Сообщение Netflix: «Это приложение несовместимо с вашим устройством»

Если при попытке использовать или установить Netflix на устройстве с Android вы видите приведенное ниже сообщение об ошибке, обычно это означает, что устройство нужно перезапустить или что оно не сертифицировано в Play Защите. (В этом случае вы не сможете загрузить приложение Netflix из Google Play.)

Сообщение об ошибке

Это приложение несовместимо с вашим устройством.

Устранение проблемы:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Выключите телефон или планшет. Убедитесь, что устройство выключилось, а не просто заблокировалось.

  2. Включите устройство.

  3. Попробуйте запустить Netflix еще раз.

  1. Откройте приложение Google Play.

  2. В правом верхнем углу нажмите значок профиля.

  3. Нажмите Настройки > О приложении.

  4. В разделе Сертификация в Play Защите будет указан статус сертификации вашего устройства.

Если вы видите в этом разделе Устройство сертифицировано, свяжитесь с нами, и мы постараемся вам помочь.

Если устройство не сертифицировано, вам нужно будет перейти на поддерживаемое устройство для просмотра Netflix. Мы рекомендуем обратиться к производителю устройства и попросить устройство с сертификацией в Play Защите. Подробнее можно узнать на странице о сертификации в Play Защите в Справочном центре Google.

Другие статьи по теме