Så här gör du för att uppdatera ett Netflix‑hushåll
Ett Netflix‑hushåll är en grupp enheter som anslutits till internetuppkopplingen på platsen där du vanligen tittar på Netflix. När du loggar in på Netflix från valfri enhet och använder samma anslutning som din tv, kopplas den automatiskt till ditt Netflix‑hushåll. Om du får ett felmeddelande på enheten kanske du måste uppdatera Netflix‑hushållet.
Uppdatera ditt Netflix‑hushåll
Du kan uppdatera ditt Netflix‑hushåll när du loggar in på Netflix från de flesta tv‑apparater som är anslutna till din internetuppkoppling. Om du inte använder en tv för att titta på Netflix, eller om du inte har någon tv behöver du inte skapa något Netflix‑hushåll för ditt konto.
Obs! Det bör bara ta omkring 8 minuter att genomföra de här stegen.
Gå till Netflix hemskärm på din tv och tryck på bakåtknappen
på fjärrkontrollen (menyknappen på Apple TV) för att komma till menyn.
Om menyn är längst upp går du till profilikonen till vänster. Om menyn är till vänster går du längst ner.
Välj Få hjälp (Get Help) eller Inställningar (Settings) och sedan Hantera Netflix-hushåll (Manage Netflix Household).
Obs! Om du inte ser alternativet Hantera Netflix-hushåll (Manage Netflix Household) i menyn måste du använda en annan tv.Välj Uppdatera Netflix-hushåll (Update Netflix Household).
Välj Skicka e‑post (Send Email). En verifieringslänk kommer att skickas till kontots e-postadress. Verifieringslänkar upphör att gälla efter 15 minuter.
Obs! Om det inte finns någon e-postadress kopplad till kontot kan du Skicka ett sms till telefonnumret som är förknippat med kontot.Om du inte fått någon verifieringslänk via e‑post klickar du på Skicka e‑postmeddelandet igen (Resend Email).
Välj Ja, det var jag (Yes, it was me) i e-postmeddelandet och sedan Bekräfta uppdatering (Confirm Update) för att fortsätta.
Du får en bekräftelse via e-post och tv:n uppdateras så att du kan börja titta.
Om dessa steg inte löste problemet kanske det orsakas av en annan enhet som är ansluten till ditt Netflix‑hushåll. Det kan inträffa om du fortfarande är inloggad på ditt konto efter ett hotellbesök eller efter att ha varit i någon annans hem, till exempel. Så här åtgärdar du problemet:
Kontrollera vilka enheter som är inloggade på ditt konto och logga ut från okända enheter, eller välj Logga ut från alla enheter (Sign out of All Devices).
Följ stegen ovan igen för att uppdatera Netflix‑hushållet.
Obs! ”Internetuppkoppling” avser din trådbundna eller trådlösa internetanslutning. Om du har flera Wi-Fi-nätverk kan vi bara koppla ett av dem till ditt Netflix-hushåll. Om du vill titta på Netflix med en enhet som är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk via en annan internetleverantör, eller som har en annan extern IP-adress, kan du behöva verifiera att enheten ingår i ditt Netflix-hushåll. Se till att uppdatera ditt Netflix‑hushåll från en enhet som är ansluten till den internetuppkoppling du föredrar eller använder mest.