รายการทีวีหรือภาพยนตร์มืดเกินไป

หากรายการทีวีหรือภาพยนตร์มืดเกินไป หรือสว่างไม่พอ คุณอาจต้องเปลี่ยนความสว่าง หรือเปลี่ยนการตั้งค่า High Dynamic Range (HDR) ในอุปกรณ์ที่ใช้งาน

โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

วิธีเปลี่ยนความสว่างของ Netflix ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

1. แตะที่หน้าจอขณะที่รายการทีวีหรือภาพยนตร์เล่นอยู่

2. เลื่อนตัวปรับระบุความสว่างขึ้นหรือลงเพื่อเพิ่มหรือลดความสว่าง

นอกจากนี้ ยังสามารถปรับเปลี่ยนความสว่างของหน้าจอ โดยปัดลงจากหน้าจอด้านบน แล้วปรับแถบเลื่อนความสว่าง

ทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิง

โดยทั่วไปแล้ว ขั้นตอนในการเปลี่ยนความสว่าง หรือการตั้งค่า HDR จะแตกต่างกันไปตามแบรนด์และประเภทอุปกรณ์

วิธีรับข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนการตั้งค่าในอุปกรณ์ที่ใช้งาน

• ตรวจสอบคู่มือหรือคำแนะนำที่มาพร้อมอุปกรณ์

• ติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ หรือค้นหาความช่วยเหลือจากเว็บไซต์ผู้ผลิต

วิธีเปิดหรือปิด HDR เฉพาะในแอป Netflix (ในอุปกรณ์ที่รองรับ HDR)

ฉันต้องทำอย่างไรต่อไป

หากการเปลี่ยนความสว่าง หรือการเปลี่ยนการตั้งค่า HDR ยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Netflix เพื่อรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม