Netflix ระบุว่า 'แอป Netflix เวอร์ชั่นนี้ไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้ (-13)'

หากเห็นข้อความใน Android TV ที่ระบุว่า

แอป Netflix เวอร์ชั่นนี้ไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้ (-13)

โดยทั่วไปหมายถึงข้อมูลบางอย่างที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ที่จำเป็นจะต้องมีการรีเฟรช โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

Android TV

หากพบข้อผิดพลาดนี้ในเครื่องเล่นมีเดียสตรีมมิงหรือสมาร์ททีวีที่ใช้ Android TV ให้ตรวจสอบว่าได้ติดตั้งแอป Netflix จาก Google Play Store

หากไม่เห็นแอป Netflix ใน Google Play Store แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Netflix ได้และคุณจะต้องใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อสตรีม

อุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา