Netflix แจ้งว่า "เชื่อมต่อกับ Netflix ไม่สำเร็จ"

หากเห็นข้อผิดพลาดใน iPhone หรือ iPad ที่ระบุว่า

เชื่อมต่อกับ Netflix ไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของอุปกรณ์

โดยทั่วไปรหัสนี้จะชี้ถึงปัญหาในการเชื่อมต่อเครือข่าย ที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบริการ Netflix ถึงแม้จะไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เพื่อรับชมเนื้อหาที่ดาวน์โหลด แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix เพื่อเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง เพื่อแก้ไขปัญหาและเข้าถึงรายการดาวน์โหลด

ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ใช้เบราว์เซอร์เว็บ แล้วไปที่ fast.com

2. รอจนการทดสอบเสร็จสิ้น

หากเบราว์เซอร์แสดงข้อความข้อผิดพลาด หรือเว็บไซต์ไม่โหลด หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายในบ้านและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ แต่ขอแนะนำให้รักษาการเข้าสู่ระบบบัญชีในแอปมือถือ Netflix ไว้ เพื่อให้แน่ใจว่า คุณสามารถเข้าถึงรายการดาวน์โหลดได้เมื่อออฟไลน์

ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือสำหรับ Netflix

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า)

2. เลือก General (ทั่วไป)

3. เลือก Netflix

4. เลื่อนปุ่ม Cellular Data (อินเทอร์เน็ตมือถือ) ไปที่ตำแหน่ง On (เปิด)

5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

รีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้าน

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

2. เมื่อผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

3. รอ 1 นาที จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: อุปกรณ์ โมเด็ม และเราเตอร์บางรุ่นอาจใช้เวลานานกว่าในการกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง