Netflix แจ้งว่า 'เชื่อมต่อกับ Netflix ไม่สำเร็จ'

หากเห็นข้อผิดพลาดใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ระบุว่า

เชื่อมต่อกับ Netflix ไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของอุปกรณ์

โดยทั่วไปจะชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบริการ Netflix ถึงแม้จะไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับชมเนื้อหาที่ดาวน์โหลด แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix เพื่อเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาและเข้าถึงรายการดาวน์โหลด

  1. ใช้เบราว์เซอร์เว็บ แล้วไปที่ fast.com

  2. รอจนการทดสอบเสร็จสิ้น

หากเบราว์เซอร์แสดงข้อความข้อผิดพลาด หรือเว็บไซต์ไม่โหลด หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายในบ้านและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ แต่ขอแนะนำให้รักษาการเข้าสู่ระบบบัญชีในแอปมือถือ Netflix ไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงรายการดาวน์โหลดได้เมื่อออฟไลน์

  1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า)

  2. เลือก General (ทั่วไป)

  3. เลือก Netflix

  4. เลื่อนแป้น Cellular Data (ข้อมูลเซลลูลาร์) ไปที่ตำแหน่ง On (เปิด)

  5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  2. เมื่อผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

  3. รอ 1 นาที จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์

  4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ: อุปกรณ์ โมเด็ม และเราเตอร์บางรุ่นอาจใช้เวลานานกว่าในการกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา

บทความที่เกี่ยวข้อง