Netflix แจ้งว่า 'เชื่อมต่อกับ Netflix ไม่สำเร็จ'

หากเห็นข้อผิดพลาดใน iPhone, iPad หรือ iPod touch ที่ระบุว่า

เชื่อมต่อกับ Netflix ไม่สำเร็จ โปรดตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของอุปกรณ์

โดยทั่วไปจะชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ขัดขวางไม่ให้อุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับบริการ Netflix ถึงแม้จะไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อรับชมเนื้อหาที่ดาวน์โหลด แต่คุณจะต้องเข้าสู่ระบบบัญชี Netflix เพื่อเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าว โปรดทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาและเข้าถึงรายการดาวน์โหลด

การทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

1. ใช้เบราว์เซอร์เว็บ แล้วไปที่ fast.com

2. รอจนการทดสอบเสร็จสิ้น

หากเบราว์เซอร์แสดงข้อความข้อผิดพลาด หรือเว็บไซต์ไม่โหลด หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณอาจต้องแก้ไขปัญหาเครือข่ายในบ้านและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของอุปกรณ์

แม้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจะแก้ไขปัญหาได้ในตอนนี้ แต่ขอแนะนำให้รักษาการเข้าสู่ระบบบัญชีในแอปมือถือ Netflix ไว้ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงรายการดาวน์โหลดได้เมื่อออฟไลน์

ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือสำหรับ Netflix

1. ไปที่ Settings (การตั้งค่า)

2. เลือก General (ทั่วไป)

3. เลือก Netflix

4. เลื่อนแป้น Cellular Data (ข้อมูลเซลลูลาร์) ไปที่ตำแหน่ง On (เปิด)

5. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

การรีสตาร์ทเครือข่ายภายในบ้าน

1. ปิดอุปกรณ์ของคุณ แล้วถอดปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

2. เมื่อผ่านไป 30 วินาที ให้เสียบปลั๊กโมเด็มและเราเตอร์

3. รอ 1 นาที จากนั้นจึงเปิดอุปกรณ์

4. ลองใช้ Netflix อีกครั้ง

หมายเหตุ:อุปกรณ์ โมเด็ม และเราเตอร์บางรุ่นอาจใช้เวลานานกว่าในการกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง

ฉันควรทำอย่างไรต่อไป

เรากำลังตรวจสอบปัญหานี้ เพื่อช่วยเราค้นหาสาเหตุ โปรดติดต่อเรา